Vinyl Me Please

Transforming the Vinyl Experience for Vinyl Me Please

01 /

The Brand

Vinyl Me, Please (VMP) is een gerenommeerde muziek abonnementsdienst die zich richt op vinylliefhebbers door elke maand exclusieve platen samen te stellen en te leveren. VMP staat bekend om zijn toewijding aan kwaliteit en unieke muziekervaringen, en biedt een Record of the Month-club evenals een uitgebreid assortiment exclusieve releases. Hun missie is om mensen te helpen muziek op een boeiende, tastbare manier te verkennen, terwijl ze artiesten en platenlabels over de hele wereld ondersteunen.

Visit Live Site

01/

The Brand

02 /

At a Glance

50% Toename in Abonneebehoud

Verbeterd abonnementbeheer leidde tot grotere klanttevredenheid en loyaliteit.

40% Stijging in Gemiddelde Bestelwaarde

Verbeterd voorraadbeheer en productaanbod stimuleerden aankopen van hogere waarde.

Meer dan 25.000 Vinylplaten Geleverd

Efficiënte logistiek en gestroomlijnde workflows maakten de uitvoering van een groot aantal bestellingen naadloos mogelijk.

02/

At a Glance

03 /

The Challenge

VMP had behoefte aan een uitgebreide opknapbeurt van hun e-commerceplatform om hun groeiende abonnementsgebaseerde bedrijfsmodel te ondersteunen, de logistiek en workflows te verbeteren, en de algehele klantervaring te verbeteren. De uitdaging bestond uit het migreren van een aangepast Ruby on Rails-platform naar Shopify Plus, terwijl er een reeks op maat gemaakte functionaliteiten werd ontwikkeld die het abonnementsbeheer, verlanglijstjes, productenwisselingen en club-exclusieve aanbiedingen zouden ondersteunen.

Daarnaast had VMP oplossingen nodig die hun logistiek en voorraadbeheer zouden ondersteunen, interne workflows zouden stroomlijnen en de winkelinterface zouden optimaliseren voor een betere gebruikerservaring.

04 /

What We Did

Ons werkgebied voor VMP omvatte de volgende belangrijke diensten:

Fasegewijze Migratie naar Shopify Plus

We hebben een gefaseerde aanpak uitgevoerd voor de migratie van het platform van VMP naar Shopify Plus. In de eerste fase hebben we ons gericht op het opnieuw lanceren van de klantgerichte elementen van de site met een nieuw aangepast thema op Shopify, geïntegreerd met Chargebee om bestaande abonnementen te beheren. Dit stelde VMP in staat om te wennen aan het Shopify-platform voordat een grootschalige migratie van abonnementgegevens werd uitgevoerd en aangepaste klantgerichte dashboards werden ontwikkeld.

Aangepast Abonnementsplatform

We hebben een uitgebreid abonnementsbeheersysteem ontwikkeld dat is geïntegreerd met Shopify Plus en Chargebee. Dit omvatte de creatie van een aangepast Mijn Account-portaal waar abonnees hun abonnementen konden beheren, maandrecords konden ruilen, hun abonnementen konden upgraden en extra aankopen konden doen. Dit abonnementsysteem was specifiek afgestemd op de complexiteit van het clubmodel van VMP, inclusief productwisselingen, extra opties en cadeau-mogelijkheden.

Aangepaste Functionaliteiten voor Logistiek en Workflows

Om de interne operaties van VMP te ondersteunen, hebben we aangepaste functionaliteiten gebouwd die hun voorraadbeheersysteem integreerden met de Shopify-winkel en het Chargebee-platform. Deze middleware zorgde voor een efficiënte voorraadbeschrijving op basis van het aantal actieve abonnees en productwisselingen, waardoor VMP de voorraadbehoeften nauwkeuriger kon voorspellen en de afhandelingsprocessen kon stroomlijnen.

Verlanglijst en Club-exclusieve Kenmerken

We hebben een functionaliteit voor verlanglijsten ontwikkeld waarmee gebruikers records kunnen opslaan waarin ze geïnteresseerd zijn voor toekomstige aankopen. Daarnaast hebben we exclusieve winkelmogelijkheden voor clubleden gecreëerd, waarbij bepaalde producten alleen toegankelijk waren voor actieve abonnees. Deze functie omvatte accountvalidatie om ervoor te zorgen dat alleen geschikte leden beperkte artikelen konden kopen.

Abonnementsactiviteiten en Aangepaste Inlogpagina

We hebben een functie voor abonnementsgegeven geïmplementeerd waarmee gebruikers abonnementen van verschillende lengtes (bijv. 3, 6, 12 maanden) zonder automatische verlenging konden geven. We hebben ook een aangepaste inlogpagina ontwikkeld om de overgang van klanten van het oude platform naar Shopify soepeler te maken. Deze pagina herkende migratietags en bood op maat gemaakte prompts voor gebruikers om hun nieuw gemigreerde accounts te activeren, wat hielp om ondersteuningsverzoeken te verminderen en de wrijving tijdens de overgang te minimaliseren.

Winkeloptimalisatie

We hebben de Shopify-winkel geoptimaliseerd door een nieuw aangepast thema te ontwerpen met de focus op het behoud van VMP’s unieke merkidentiteit terwijl de bruikbaarheid wordt verbeterd. Dit omvatte mobiele responsiviteit en cross-browsercompatibiliteit om een consistente ervaring op verschillende apparaten te waarborgen. Het ontwerpproces omvatte meerdere rondes van revisies om aan VMP’s verwachtingen te voldoen en een geweldige ervaring te bieden voor vinylliefhebbers.

05 /

The Result

De Vinyl Me-abonnees genieten nu van een intuïtief en boeiend platform dat het beheren van hun abonnementen vereenvoudigt.

Thanks to the new platform, our subscribers have an unmatched experience. We've seen a tangible improvement in engagement and retention, making it easier for vinyl lovers to connect with their favorite music.

- Vinyl Me Please Team

06 /

Next Steps

We blijven samenwerken met VMP aan de volgende initiatieven:

01/

Abonnementsaanpassing en -uitbreiding

We werken aan het verbeteren van de mogelijkheden voor abonnementsaanpassing, waaronder het toestaan van gebruikers om gepersonaliseerde abonnementsbundels te bouwen en het bieden van meer flexibele abonnementsopties.

02/

Geavanceerde Analytics en Marketingintegratie

We helpen VMP met het integreren van geavanceerde analytics en marketingtools, zoals Klaviyo voor gepersonaliseerde e-mailmarketing, om de klantenbinding en targeting te verbeteren. Daarnaast zetten we betere attribueringstracking op om diepgaandere inzichten in klantgedrag te bieden.

03/

Voortdurende Functionaliteitenontwikkeling en Optimalisatie

We blijven VMP ondersteunen bij het optimaliseren van hun storefront, het verfijnen van workflows en het ontwikkelen van nieuwe functies die zowel de klant- als operationele ervaring verbeteren.

De revolutie in vinylabonnementen

Door onze samenwerking met Vinyl Me, Please, hebben we hun e-commerceplatform getransformeerd door een compleet abonnementbeheer systeem te ontwikkelen, aangepaste functies te bouwen ter ondersteuning van logistiek en workflows, en hun winkel voor een uitzonderlijke klantervaring te optimaliseren. Door te migreren naar Shopify Plus en op maat gemaakte oplossingen te creëren, hebben we VMP geholpen een naadloze, betrokken service te bieden voor vinylliefhebbers over de hele wereld.

Vooruitkijkend zal onze voortdurende samenwerking zich richten op het uitbreiden van abonnementsmogelijkheden, het verbeteren van marketinginspanningen en het verder optimaliseren van de klantreis. Door innovatief en klantgericht te blijven, is VMP goed gepositioneerd om een leider te blijven in de vinylabonnementsruimte, en unieke muziek ervaringen te leveren die resoneren met hun gepassioneerde gemeenschap.

Written by Renka

Community Manager

Power your ecommerce with our weekly insights and updates!

Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!

Email Address

Full Name (Optional)