Bloomsy Box
Dyrke vekst og kundetilfredshet
01 /
Merket
Bloomsy Box er en abonnementstjeneste som leverer ferske, håndplukkede blomster direkte til kunder hver uke eller måned. Kjent for sin tilnærming med gård-til-dør, gir Bloomsy Box en unik opplevelse ved å skaffe blomster bærekraftig fra gårder rundt om i verden. Merket er også kjent for sitt samarbeid med Martha Stewart, som tilbyr nøye utvalgte blomsterarrangementer under Martha Stewart-merket, noe som har bidratt til å utvide deres rekkevidde og merkevaregjenkjenning.
Besøk live nettsted01/
Merket
02 /
Ved første øyekast
8K+ Abonnenter Migrert
Abonnenter migrert sømløst.
Shopify Plus & Recharge Integrasjon
Plattformer integrert for en effektiv brukeropplevelse.
Forbedret Brukeropplevelse
Egendefinert 'Min Konto'-side for bedre abonnementsadministrasjon.
SEO Suvern
301 videresendinger implementert for å opprettholde organisk trafikk.
02/
Ved første øyekast
03 /
Utfordringen
Bloomsy Box trengte en omfattende oppgradering av sin digitale plattform for å støtte selskapets vekst og forbedre kundeopplevelsen. Dette inkluderte migrering av eksisterende nettstedinnhold, backend-data og abonnementsdata fra deres nåværende plattform til Shopify Plus og integrering med Recharge for administrasjon av abonnementer.
The migration involved complex subscription data for thousands of active and inactive subscribers, requiring careful handling to ensure data integrity and minimal customer disruption. Another major challenge was ensuring the platform was prepared to accommodate Bloomsy Box’s expanding offerings, such as one-time purchases and the Martha Stewart collaboration, while enhancing the overall user experience with a refreshed design and seamless subscription management.
The migration involved complex subscription data for thousands of active and inactive subscribers, requiring careful handling to ensure data integrity and minimal customer disruption. Another major challenge was ensuring the platform was prepared to accommodate Bloomsy Box’s expanding offerings, such as one-time purchases and the Martha Stewart collaboration, while enhancing the overall user experience with a refreshed design and seamless subscription management.
04 /
Hva Vi Gjorde
Omfanget av vårt arbeid for Bloomsy Box inkluderte følgende nøkkel tjenester:
Innhold og Datamigrering
Vi håndterte migreringen av Bloomsy Box sitt innhold, inkludert produktlister, kundeprofiler og historiske ordredata, fra den forrige plattformen til Shopify Plus. Dette inkluderte migrering av omtrent 3 000 aktive abonnenter og 5 000 inaktive abonnenter fra den eksisterende betalingsløsningen, og sikret at all data ble riktig formatert og strukturert for den nye plattformen.
Recharge-integrasjon for abonnementsadministrasjon
Vi integrerte Recharge i Shopify Plus-plattformen for å håndtere abonnementer effektivt. Integrasjonen innebar samarbeid med Recharge-teamet for å laste opp kundedata, inkludert Stripe betalingsinformasjon, for å sikre en sømløs overgang. Vi utviklet også en tilpasset 'Min Konto'-side hvor kundene enkelt kunne administrere sine abonnementer, gjøre det mulig å justere preferanser, oppdatere betalingsmetoder og se kommende leveranser - alt i et merkevare-konsistent grensesnitt.
Tilpasset temautvikling og designoppdatering
En designoppdatering ble implementert for å forbedre brukeropplevelsen uten en full redesign. Vi gjorde endringer i brukergrensesnittet på flere nøkkelsider, inkludert hjemmesiden, abonnementsflyt og 'Hvordan det fungerer'-siden, for bedre å kommunisere Bloomsy Box sin verdiforslag og gjøre navigeringen mer intuitiv. Mobile mockups ble utviklet for å sikre en responsiv opplevelse, som gjorde det mulig for brukere å få tilgang til og administrere abonnementene sine på enheter.
Martha Stewart-samarbeid
Vi jobbet tett med Bloomsy Box for å integrere Martha Stewart sin blomsterkolleksjon i den nye nettsiden. Dette innebar å designe og utvikle dedikerte sider for å vise frem samarbeidet, fremheve eksklusiviteten og de unike egenskapene til de Martha Stewart-kuraterte bukettne. Samarbeidet tilføyde et nytt nivå av anerkjennelse til Bloomsy Box sine tilbud, som appellerte til et bredere publikum og økte merkevarens synlighet.
Tilpasset påloggingsside for migrerte brukere
Ettersom passord ikke kunne overføres fra den forrige plattformen, utviklet vi en tilpasset påloggingsside for å legge til rette for en sømløs overgang for eksisterende kunder. Denne påloggingssiden ble designet for å gjenkjenne migrerte kontoer og tillate brukere å utløse en kontoaktiverings-e-post, noe som reduserte frustrasjonen og støttehenvendelser som ofte følger med migreringer.
301 Omdirigeringer og SEO-vedlikehold
For å opprettholde Bloomsy Box sine SEO-placeringer under migreringen, gjennomførte vi en omfattende analyse av eksisterende URL-er og implementerte 301 omdirigeringer. Dette sikret at alle nøkkelsider beholdt sine søkemotorrangeringer etter migreringen, og minimerte risikoen for å miste organisk trafikk.
05 /
Resultatet
Dette vellykkede oppgraderingen forbedrer ikke bare den samlede kundeopplevelsen, men posisjonerer også Bloomsy Box for bærekraftig vekst i det konkurrerende blomsterabonnementsmarkedet.
Den nye abonnementsdashbordet har gjort en stor forskjell. Våre kunder har nå mer kontroll over sine preferanser og abonnementer, noe som har redusert støttehenvendelser betydelig og økt tilfredsheten.
- Bloomsy Box Team
06 /
Neste steg
Vi fortsetter å samarbeide med Bloomsy Box for å støtte deres vekst og forbedre deres e-handelsplattform. Våre neste steg inkluderer:
01/
Avanserte tilpasningsalternativer
Vi jobber med å legge til nye funksjoner til abonnementsmodellen, som personlige abonnementskasser, gavealternativer med tilpassede meldinger, og fleksible faktureringsplaner for å ytterligere forbedre kundeopplevelsen.
02/
Markedsføringsautomatisering & Innholdsintegrering
Vårt team har fokus på å integrere markedsføringsautomatiseringsverktøy som Klaviyo for å forbedre kundeengasjement, samt utvide innholdsutvalget for å inkludere flere historiefortellingselementer rundt gårdene og blomsterhandlerne som Bloomsy Box samarbeider med.
03/
Optimalisering av konverteringsrate (CRO)
Vi vil fortsette å optimalisere nettsiden gjennom A/B-testing av viktige landingssider, forbedre betalingsprosessen og forbedre plasseringen av handlingsoppfordringer for å øke konverteringer og minimere frafall.
Cultivating Growth Through Seamless Floral Subscriptions
Through our partnership with Bloomsy Box, we have powered up their ecommerce capabilities, enabling them to deliver an enhanced and scalable subscription experience that supports their unique farm-to-doorstep approach. By migrating to Shopify Plus, integrating Recharge, and developing custom solutions, we have helped Bloomsy Box improve their subscription management, showcase their collaboration with Martha Stewart, and elevate the overall customer experience.
Moving forward, our continued collaboration will help Bloomsy Box grow their subscriber base, expand their one-time purchase offerings, and maintain their position as a leader in the fresh flower subscription market. By staying innovative and customer-focused, Bloomsy Box is poised to cultivate lasting relationships with flower enthusiasts around the world.
skrevet av Renka
Felleskapsleder
POWER din e-handel med våre ukentlige innsikter og oppdateringer!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
