Vinyl Me Please
Transformere Vinylopplevelsen for Vinyl Me Please
01 /
Merket
Vinyl Me, Please (VMP) er en anerkjent musikkabonnementstjeneste som henvender seg til vinylentusiaster ved å kuratere og levere eksklusive plater hver måned. Kjent for sitt engasjement for kvalitet og unike musikkopplevelser, tilbyr VMP en Record of the Month-klubb samt en robust butikk med eksklusive utgivelser. Deres oppdrag er å hjelpe folk med å utforske musikk på en engasjerende, taktil måte samtidig som de støtter artister og plateselskaper over hele verden.
Besøk live nettsted01/
Merket
02 /
Ved første øyekast
50% Økning i Abonnementsretensjon
Forbedret abonnementsadministrasjon førte til større kundetilfredshet og lojalitet.
40% Økning i Gjennomsnittlig Ordreverdi
Forbedret lagerstyring og produktutvalg oppmuntret til kjøp av varer med høyere verdi.
Over 25 000 Vinylplater Leveres
Effektiv logistikk og strømlinjeformede arbeidsflyter muliggjorde oppfyllelse av et stort antall bestillinger sømløst.
02/
Ved første øyekast
03 /
Utfordringen
VMP trengte en omfattende oppgradering av nettbutikkplattformen sin for å støtte den voksende abonnementsbaserte forretningsmodellen, forbedre logistikk og arbeidsflyt, og forbedre den totale kundeopplevelsen. Utfordringen innebar migrering fra en tilpasset Ruby on Rails-plattform til Shopify Plus, samtidig som det ble utviklet en rekke tilpassede funksjoner som skulle støtte abonnementsadministrasjon, ønskelister, bytte av produkter og eksklusive tilbud for medlemmer.
I tillegg krevde VMP løsninger som ville støtte deres logistikk og lageradministrasjon, strømlinjeforme interne arbeidsprosesser og optimalisere butikken for en bedre brukeropplevelse.
I tillegg krevde VMP løsninger som ville støtte deres logistikk og lageradministrasjon, strømlinjeforme interne arbeidsprosesser og optimalisere butikken for en bedre brukeropplevelse.
04 /
Hva Vi Gjorde
Omfanget av vårt arbeid for VMP inkluderte følgende nøkkel tjenester:
Fasevis migrering til Shopify Plus
Vi utførte en fasevis tilnærming for migreringen av VMPs plattform til Shopify Plus. I den første fasen fokuserte vi på å relansere brukergrensesnittene på nettstedet ved å bruke et nytt tilpasset tema på Shopify, integrert med Chargebee for å administrere eksisterende abonnementer. Dette gjorde at VMP kunne bli kjent med Shopify-plattformen før vi gjennomførte en fullskala migrering av abonnementsdata og utviklet tilpassede brukergrensesnittdashbord.
Tilpasset abonnementsplattform
Vi utviklet et omfattende abonnementsadministrasjonssystem integrert med Shopify Plus og Chargebee. Dette inkluderte opprettelsen av en tilpasset Min Konto-portal hvor abonnenter kunne administrere sine abonnementer, bytte månedens poster, oppgradere planene sine og foreta ekstra kjøp. Dette abonnementsystemet var spesialtilpasset for å imøtekomme kompleksitetene i VMPs klubbmodell, inkludert produktbytte, tillegg og gavekapasiteter.
Tilpassede funksjoner for logistikk og arbeidsflyt
For å støtte VMPs interne drift bygde vi tilpassede funksjoner som integrerte deres lagerstyringssystem med Shopify-butikken og Chargebee-plattformen. Denne middleware-løsningen sikret effektiv lageroppfølging basert på antall aktive abonnenter og produktbytter, noe som hjalp VMP med å forutsi lagerbehovene mer nøyaktig og strømlinjeforme oppfyllingsprosessene.
Ønskeliste og klubbeksklusive funksjoner
Vi utviklet en ønskeliste-funksjonalitet som tillot brukere å lagre poster de var interessert i for fremtidige kjøp. I tillegg bygde vi eksklusive handlemuligheter for klubbmedlemmer, der visse produkter kun var tilgjengelige for aktive abonnenter. Denne funksjonen inkluderer kontovalidering for å sikre at kun berettigede medlemmer kunne kjøpe begrensede varer.
Abonnements- og gavefunksjoner samt tilpasset innloggingsside
Vi implementerte en abonneringsgavefunksjon som tillot brukere å gi bort abonnementer av ulike lengder (f.eks. 3, 6, 12 måneder) uten automatisk fornyelse. Vi utviklet også en tilpasset innloggingsside for å gjøre overgangen fra den gamle plattformen til Shopify mer sømløs. Denne siden gjenkjente migreringstags og ga spesialtilpassede oppfordringer for brukere om å aktivere sine nylig migrerte kontoer, noe som bidro til å redusere støttehenvendelser og minimere friksjon under overgangen.
Optimalisering av butikkfront
Vi optimaliserte Shopify-butikkfronten ved å designe et nytt tilpasset tema med fokus på å opprettholde VMPs unike merkeidentitet samtidig som brukervennligheten ble forbedret. Dette inkluderte mobilresponsivitet og tverrleserkompatibilitet for å sikre en enhetlig opplevelse på tvers av enheter. Designprosessen involverte flere runder med revisjoner for å tilpasse seg VMPs forventninger og gi en engasjerende opplevelse for vinylentusiaster.
05 /
Resultatet
De Vinyl Me-abonnentene nyter nå en intuitiv og engasjerende plattform som forenkler administrasjonen av abonnementene sine.
Takket være den nye plattformen har våre abonnenter en uovertrufdig opplevelse. Vi har sett en konkret forbedring i engasjement og oppbevaring, noe som gjør det enklere for vinylentusiaster å koble seg med favorittmusikken sin.
- Vinyl Me Please Team
06 /
Neste steg
Vi fortsetter å samarbeide med VMP om følgende initiativer:
01/
Tilpassning og Utvidelse av Abonnementsordninger
Vi jobber med å forbedre funksjoner for tilpasning av abonnement, inkludert muligheten til å bygge personlige abonnementsbunter og tilby mer fleksible abonnementsalternativer.
02/
Avansert Analyse og Markedsføringsintegrasjon
Vi hjelper VMP med å integrere avanserte analyse- og markedsføringsverktøy, som Klaviyo for personlig e-postmarkedsføring, for å forbedre kundemålretting og oppbevaring. I tillegg setter vi opp bedre attribusjonstracking for å gi dypere innsikt i kundeadferd.
03/
Løpende Funksjonsutvikling og Optimalisering
Vi fortsetter å støtte VMP i å optimalisere deres butikk, forbedre arbeidsflyter, og utvikle nye funksjoner som forbedrer både kunde- og driftsopplevelsen.
Revolusjonering av Vinyl-Abonnementer
Gjennom vårt samarbeid med Vinyl Me, Please, har vi transformert deres e-handelsplattform ved å utvikle et omfattende abonnementsadministrasjonssystem, bygge tilpassede funksjoner for å støtte logistikk og arbeidsflyter, og optimalisere deres nettbutikk for en eksepsjonell kundeopplevelse. Ved å migrere til Shopify Plus og lage skreddersydde løsninger, har vi hjulpet VMP med å tilby en sømløs, engasjerende tjeneste for vinylentusiaster over hele verden.
Fremover vil vårt fortsatte samarbeid fokusere på å utvide abonnementsmulighetene, forbedre markedsføringen, og ytterligere optimalisere kundeopplevelsen. Ved å forbli innovative og kundeorienterte, er VMP godt posisjonert til å forbli en leder innen vinyl-abonnement, og levere unike musikkopplevelser som resonerer med deres lidenskapelige fellesskap.
skrevet av Renka
Felleskapsleder
POWER din e-handel med våre ukentlige innsikter og oppdateringer!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
