Frank Webb Home
Heve showroomopplevelsen på nett
01 /
The Brand
Frank Webb Home er et veletablert merke kjent for sine omfattende tilbud av baderoms-, kjøkken- og belysningsarmaturer. Som en del av F.W. Webb Company opererer Frank Webb Home gjennom flere showrom i det nordøstlige USA, og tilbyr en unik blanding av høykvalitetsprodukter og ekspertkonsultasjonstjenester til både detaljhandelskunder og næringskunder. Deres misjon er å forenkle prosessen med hjemmeoppussing ved å tilby produkter i toppklasse og eksepsjonell kundeservice gjennom personlige konsultasjoner.
Visit Live Site01/
The Brand
02 /
At a Glance
Plattform migrasjon
Suksessfullt flyttet fra en tilpasset løsning til Shopify Plus.
Innholds- og datamigrasjon
Overført et stort utvalg av produktdata og kundeinformasjon mens nøyaktigheten ble ivaretatt.
Tema redesign
Utviklet et engasjerende, mobilvennlig tema som gjenspeiler merkevarens identitet.
Implementering av SEO-strategi
Brukte 301 omdirigeringer og pågående SEO-forbedringer for å opprettholde organisk synlighet.
02/
At a Glance
03 /
The Challenge
Frank Webb Home trengte en ny digital plattform for å støtte deres utvidede tjenestetilbud, med fokus på en moderne og brukervennlig kundeopplevelse. De primære utfordringene inkluderte å migrere innhold fra deres eksisterende tilpassede PHP-baserte plattform til Shopify, designe en sammenhengende visuell identitet på tvers av nettbrett og mobilopplevelser, samt å lage en løsning som fremhevet Frank Webbs utstillingsroms-sentrerte forretningsmodell.
The goal was to create an informative website with consultation appointment booking, wishlist creation, and enhanced user engagement without traditional ecommerce elements such as online checkout.
The goal was to create an informative website with consultation appointment booking, wishlist creation, and enhanced user engagement without traditional ecommerce elements such as online checkout.
04 /
What We Did
Vårt arbeidsområde for Frank Webb Home inkluderte følgende nøkkelområder:
Oppdagelse & Design
Vi begynte med en grundig oppdagelsesfase for å forstå målene og kravene til Frank Webb Homes nye nettside. I løpet av denne fasen samarbeidet vi tett med kunden for å identifisere brukeranskaffelsesstrategier, utvikle kunde-personas, og skjerpe merkets digitale identitet. Konkurransebenchmarking ble utført for å forstå beste praksis i bransjen, og vi brukte denne informasjonen til å informere designprosessen.
Innhold & Datamigrering
Vi administrerte migreringen av over 100 innholdssider fra den eksisterende plattformen til Shopify. Gitt plattformens tilpassede PHP-opprinnelse, utviklet vi en detaljert innholdsmigreringsplan, som sikret dataintegritet og innholdskonsistens. Fokus var på å overføre viktig ikke-produktinnhold, som informasjon om utstillingsrom, blogginnlegg, og tjenestesider, til Shopify.
Egendefinert Temautvikling
Et egendefinert tema ble designet og utviklet spesielt for Frank Webb Home. Vårt designteam leverte høyfidelitets mockups for både desktop- og mobilversjoner av nøkkelsider, inkludert hjemmesiden, produktsideoversikter (PLP-er), produktsidedetaljer (PDP-er), filiallokator, og konsultasjonsbooking-prosesser. Vi sikret en konsistent merkeopplevelse som guidet brukerne fra å se på produkter til å booke besøk i utstillingsrom.
Ønskeliste & Avtalebooking-funksjonalitet
I motsetning til tradisjonelle netthandelsider, fokuserer Frank Webb Home på fysiske konsultasjoner. For å imøtekomme dette utviklet vi ønskeliste-funksjonalitet som tillot brukere å lage og lagre lister over produkter de er interesserte i, som de senere kunne diskutere under konsultasjonene. Vi bygde også et egendefinert system for avtalebooking som gjorde det mulig for kunder å booke konsultasjonstider ved noen av Frank Webb Homes utstillingsrom.
SEO & 301 Omdirigering Implementering
Vi gjennomførte en innledende SEO-revisjon og utviklet en strategi for URL-omdirigering for å sikre at migreringen til Shopify ikke negativt påvirket SEO-dataene. Alle kritiske URL-er ble kartlagt og omdirigert, og et nytt sitemap ble sendt inn under lanseringen for å opprettholde SEO-rangeringene.
Plattformintegrasjon
Ved å samarbeide tett med F.W. Webb IT-teamet integrerte vi produkt- og kundedata via API-er for å muliggjøre en smidig informasjonsflyt mellom Frank Webb Homes ERP-system og Shopify. Dette inkluderte oppsett av API-tilkoblinger for produkt- og samlingsoppdateringer, henting av avtaledata, og administrasjon av ønskelister for å sikre konsistens på tvers av alle brukerinteraksjoner.
05 /
The Result
Frank Webb Home har revitalisert sin digitale plattform, noe som har ført til bedre kundedialog, høyere bestillinger til konsultasjoner og en betydelig økning i merkevarelojalitet.
Denne migrasjonen oppgraderte ikke bare teknologien vår, men styrket også båndet til merkevaren vår med kundene, noe som førte til bedre engasjement.
- Frank Webb Home Team
06 /
Next Steps
Vi fortsetter å støtte Frank Webb Home i videre optimalisering av nettstedet deres og utvidelse av deres nettbaserte tilbud. Våre neste skritt inkluderer:
01/
Forbedret ønskelistefunksjonalitet
Vi jobber med å raffinere ønskelistefunksjonen for å inkludere mer dynamiske muligheter, som evnen til å kategorisere lister etter prosjekt-type og dele ønskelister med familiemedlemmer eller designere.
02/
Optimalisering av konverteringsrate (CRO)
Løpende CRO-innsats inkluderer A/B-testing av forskjellige elementer på landingssiden og optimalisering av plasseringer for handlingsoppfordringer for å øke bestillinger av konsultasjoner og engasjement.
03/
Utvanning av innhold og verktøy for engasjement
Vi samarbeider om å utvide innholdstilbudet, inkludert å legge til interaktive elementer som 3D virtuelle turer av utstillingslokaler og integrere dynamiske handlefunksjoner for produktsidene med inspirasjon.
Bygge en personlig konsultasjonsopplevelse
Gjennom vårt partnerskap med Frank Webb Home har vi transformert deres digitale plattform til en brukervennlig opplevelse som støtter deres unike salgsmodell med fokus på utstilling. Ved å migrere til Shopify og lage tilpassede løsninger for oppretting av ønskelister og avtalebooking, har vi hjulpet Frank Webb Home med å engasjere kunder bedre og forbedre prosessen for ansikt-til-ansikt konsultasjoner.
Fremover forblir vi forpliktet til å støtte Frank Webb Home i å levere personlig, høy-kvalitets service gjennom en engasjerende nettopplevelse. Ved å forbli innovative og brukersentrerte, er Frank Webb Home godt posisjonert for å styrke sin posisjon som en betrodd kilde for hjemmeinnredning og renoveringer.
Written by Renka
Felleskapsleder
Power your ecommerce with our weekly insights and updates!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
