Frank Webb Home

Podnoszenie doświadczenia showroomu online

01 /

Marki

Frank Webb Home to uznawana marka znana z szerokiej oferty armatury do łazienek, kuchni i oświetlenia. Jako część F.W. Webb Company, Frank Webb Home działa w wielu showroomach w północno-wschodnich Stanach Zjednoczonych, oferując unikalne połączenie produktów najwyższej jakości oraz usług doradczych dla klientów detalicznych i handlowych. Ich misją jest uproszczenie procesu renowacji domu poprzez oferowanie produktów z najwyższej półki oraz wyjątkowej obsługi klienta dzięki spersonalizowanym konsultacjom.

Odwiedź witrynę na żywo

01/

Marki

02 /

Na pierwszy rzut oka

Migracja platformy

Pomyslnie przeniesiono z niestandardowego rozwiązania do Shopify Plus.

Migracja treści i danych

Przeniesiono szeroką gamę danych o produktach oraz informacji o klientach, zapewniając dokładność.

Redesign szablonu

Opracowano angażujący, responsywny szablon mobilny, który odzwierciedla tożsamość marki.

Wdrożenie strategii SEO

Zastosowano przekierowania 301 oraz ciągłe ulepszenia SEO w celu utrzymania widoczności organicznej.

02/

Na pierwszy rzut oka

03 /

Wyzwanie

Frank Webb Home potrzebował nowej platformy cyfrowej, aby wspierać rozwijające się oferty usług, koncentrując się na nowoczesnym, łatwym w nawigacji doświadczeniu klienta. Główne wyzwania obejmowały migrację treści z istniejącej, opartej na PHP platformy do Shopify, zaprojektowanie spójnej tożsamości wizualnej w doświadczeniach na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych oraz stworzenie rozwiązania, które podkreśla model biznesowy Franka Webba oparty na showroomach.

The goal was to create an informative website with consultation appointment booking, wishlist creation, and enhanced user engagement without traditional ecommerce elements such as online checkout.

04 /

Co zrobiliśmy

Nasz zakres pracy dla Frank Webb Home obejmował następujące kluczowe obszary:

Odkrycie i projektowanie

Rozpoczęliśmy od dokładnej fazy odkrycia, aby zrozumieć cele i wymagania nowej strony internetowej Frank Webb Home. W trakcie tej fazy ściśle współpracowaliśmy z klientem, aby zidentyfikować strategie pozyskiwania użytkowników, opracować persony klientów oraz udoskonalić cyfrową tożsamość marki. Przeprowadzono analizę porównawczą konkurencji, aby zrozumieć najlepsze praktyki w branży, a informacje te wykorzystaliśmy do informowania procesu projektowania.

Migracja treści i danych

Zarządzaliśmy migracją ponad 100 stron treści z istniejącej platformy do Shopify. Biorąc pod uwagę niestandardowe źródło PHP platformy, opracowaliśmy szczegółowy plan migracji treści, zapewniając integralność danych i spójność treści. Skupiliśmy się na transferze istotnych treści nieproduktowych, takich jak informacje o showroomie, posty na blogu i strony usługowe do Shopify.

Rozwój niestandardowego motywu

Zaprojektowano i opracowano niestandardowy motyw specjalnie dla Frank Webb Home. Nasz zespół projektowy dostarczył wysokiej jakości makiety zarówno dla wersji desktopowej, jak i mobilnej kluczowych stron, w tym strony głównej, stron z listą produktów (PLP), stron szczegółowych produktów (PDP), lokalizatora oddziałów oraz procesów rezerwacji konsultacji. Zapewniliśmy spójną markową doświadczenie, które prowadziło użytkowników od przeglądania produktów do rezerwacji wizyt w showroomie.

Funkcjonalność listy życzeń i rezerwacji wizyt

W przeciwieństwie do tradycyjnych stron e-commerce, Frank Webb Home koncentruje się na konsultacjach osobistych. Aby to uwzględnić, opracowaliśmy funkcjonalność listy życzeń, która pozwala użytkownikom tworzyć i zapisywać listy produktów, którymi są zainteresowani, które mogą później omówić podczas swoich konsultacji. Stworzyliśmy również niestandardowy system rezerwacji wizyt, który pozwalał klientom rezerwować terminy konsultacji w dowolnym z salonów Frank Webb Home.

Wdrożenie SEO i przekierowań 301

Przeprowadziliśmy wstępną audyt SEO i opracowaliśmy strategię dotycząca przekierowań URL, aby zapewnić, że migracja do Shopify nie wpłynie negatywnie na wydajność SEO. Wszystkie krytyczne URL-e zostały zmapowane i przekierowane, a podczas uruchomienia przesłano nową mapę witryny, aby utrzymać ranking SEO.

Integracja platformy

Ściśle współpracując z zespołem IT F.W. Webb, zintegrowaliśmy dane produktów i klientów za pomocą interfejsów API, aby umożliwić płynny przepływ informacji między systemem ERP Frank Webb Home a Shopify. Obejmuje to ustawienie połączeń API dla aktualizacji produktów i kolekcji, pobierania danych o wizytach oraz zarządzania listami życzeń, aby zapewnić spójność w interakcjach z użytkownikami.

05 /

Wynik

Frank Webb Home odnowił swoją platformę cyfrową, co prowadzi do lepszego zaangażowania klientów, wyższej liczby rezerwacji konsultacji oraz znacznego wzrostu lojalności wobec marki.

Ta migracja nie tylko zaktualizowała naszą technologię, ale również wzmocniła powiązanie naszej marki z naszymi klientami, co doprowadziło do lepszego zaangażowania.

- Frank Webb Home Team

06 /

Następne kroki

We continue to support Frank Webb Home in further optimizing their website and expanding their online offerings. Our next steps include:

01/

Rozszerzona funkcjonalność listy życzeń

Pracujemy nad udoskonaleniem funkcji listy życzeń, aby uwzględnić bardziej dynamiczne możliwości, takie jak możliwość kategoryzacji list według typów projektów oraz dzielenie się listami życzeń z członkami rodziny lub projektantami.

02/

Optymalizacja wskaźnika konwersji (CRO)

Bieżące działania CRO obejmują testy A/B różnych elementów stron docelowych oraz optymalizację rozmieszczenia przycisków call-to-action, aby zwiększyć liczbę rezerwacji konsultacji i zaangażowanie.

03/

Rozszerzenie treści i narzędzia zaangażowania

Współpracujemy nad rozszerzeniem oferty treści, w tym dodaniem interaktywnych elementów, takich jak wirtualne wycieczki 3D po showroomach i integracją dynamicznych funkcji zakupowych na stronach inspiracji produktowych.

Building a Personalized Consultation Experience

Through our partnership with Frank Webb Home, we have transformed their digital platform into a user-friendly experience that supports their unique showroom-focused sales model. By migrating to Shopify and creating custom solutions for wishlist creation and appointment booking, we have helped Frank Webb Home better engage with customers and enhance their in-person consultation process.

Moving forward, we remain committed to supporting Frank Webb Home in delivering personalized, high-quality service through an engaging online experience. By staying innovative and user-focused, Frank Webb Home is poised to strengthen its position as a trusted resource for home fixtures and renovations.

Napisane przez Renka

Menedżer społeczności

ZASILAJ swoje e-commerce naszym cotygodniowym wglądem i aktualizacjami!

Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!

Adres e-mail

Pełne imię i nazwisko (Opcjonalnie)

Zapisz się