The Beard Club
Ożywienie pielęgnacji brody z The Beard Club
01 /
Marki
The Beard Club to marka zajmująca się pielęgnacją mężczyzn, specjalizująca się w subskrypcyjnych produktach do pielęgnacji brody, w tym olejach, balsamach, grzebieniach i akcesoriach do pielęgnacji. Z silnym naciskiem na dostarczanie wysokiej jakości produktów do pielęgnacji brody, The Beard Club ma na celu uproszczenie i udostępnienie pielęgnacji brody dla mężczyzn w każdym wieku. Ich celem jest pomoc społeczności mężczyzn z brodami w utrzymaniu zadbanej i zdrowej brody, dostarczanej za pośrednictwem wygodnej usługi subskrypcyjnej.
Odwiedź witrynę na żywo01/
Marki
02 /
Na pierwszy rzut oka
50%
W zarządzaniu subskrypcjami kliknięcia, upraszczając doświadczenie użytkownika
30%
W średniej wartości zamówienia dzięki wdrożeniu upselli jednym kliknięciem
25%
W retencji klientów dzięki ulepszonym funkcjom programu lojalnościowego
40%
Czas ładowania strony, zapewniając płynniejsze doświadczenie przeglądania dla użytkowników
02/
Na pierwszy rzut oka
03 /
Wyzwanie
The Beard Club wymagał znacznego przekształcenia swojej platformy ecommerce, z naciskiem na poprawę doświadczeń użytkowników, optymalizację zarządzania subskrypcjami oraz dodanie nowych funkcji w celu zwiększenia zaangażowania klientów.
Istniejąca platforma stawiała przed nami kilka wyzwań, takich jak skomplikowane procesy subskrypcyjne, nieefektywne zarządzanie subskrypcjami oraz przestarzały interfejs użytkownika, który wymagał ulepszeń dla lepszej wydajności i utrzymania klientów.
Istniejąca platforma stawiała przed nami kilka wyzwań, takich jak skomplikowane procesy subskrypcyjne, nieefektywne zarządzanie subskrypcjami oraz przestarzały interfejs użytkownika, który wymagał ulepszeń dla lepszej wydajności i utrzymania klientów.
04 /
Co zrobiliśmy
Nasz zakres pracy dla The Beard Club obejmował następujące kluczowe usługi:
Optymalizacja
Panelu Subskrypcyjnego
Przekształciliśmy panel zarządzania subskrypcjami, aby zwiększyć prędkość ładowania, uprościć nawigację i stworzyć bardziej przyjazne dla użytkownika doświadczenie. Poprzez zmniejszenie liczby kliknięć wymaganych do zarządzania subskrypcjami, umożliwienie łatwego zakupu produktów dodatkowych oraz poprawę spersonalizowanych rekomendacji produktów, dążyliśmy do zwiększenia ogólnej efektywności i zadowolenia klientów. Dodatkowo stworzyliśmy doświadczenie klubu członkowskiego, które wzmacnia poczucie przynależności i lojalności wśród subskrybentów, zwiększając retencję i wartość życia klienta.
Optymalizacja
Przepływu Subskrypcyjnego
Przeprojektowaliśmy przepływ subskrypcyjny, aby był bardziej intuicyjny, koncentrując się na stworzeniu płynnego i angażującego doświadczenia. Obejmuje to wprowadzenie sprzedaży dodatkowej jednym kliknięciem na stronie potwierdzenia po dokonaniu zakupu, aby zwiększyć średnią wartość zamówienia, uproszczenie procesu logowania dla powracających użytkowników oraz wprowadzenie bufora czasowego, aby ustawić jasne oczekiwania dotyczące wstępnych odnowień, co ostatecznie poprawia przejrzystość i zmniejsza churn klientów.
Udoskonalenie
Programu Lojalnościowego
Zrewolucjonizowaliśmy program lojalnościowy The Beard Club, aby był bardziej interaktywny i nagradzający dla klientów. Nowy system charakteryzował się systemem nagród w wielu poziomach, aby zwiększyć zaangażowanie i lojalność, bezproblemowo integrując się z istniejącym panelem zarządzania subskrypcjami.
Udoskonalenia
Automatyzacji E-mail i Zaangażowania Klienta
Udoskonaliliśmy automatyzację e-mail, aby poprawić zaangażowanie klientów na każdym etapie życia subskrypcyjnego. Obejmuje to automatyczne e-maile powitalne dla nowych subskrybentów, przypomnienia oraz spersonalizowane rekomendacje produktów.
Udoskonalenia
Budowniczego Pakietów i Quizu Produktowego
Aby zwiększyć zaangażowanie użytkowników i personalizację, wprowadziliśmy funkcję budowania pakietów, która pozwalała klientom tworzyć własne zestawy do pielęgnacji. Dodatkowo poprawiliśmy quiz produktowy, aby zapewnić lepsze rekomendacje produktów dostosowane do indywidualnych potrzeb i preferencji klientów.
Optymalizacja
Prędkości Strony i Wydajności
Przeprowadziliśmy audyt, aby zidentyfikować strony o wolnym ładowaniu i wąskie gardła. Optymalizowaliśmy kod i zmniejszyliśmy czas ładowania stron, zapewniając płynniejsze i szybsze doświadczenie użytkownika w całej witrynie.
05 /
Wynik
Through our journey with The Beard Club, we successfully overhauled their ecommerce platform, leading to substantial improvements in user experience and customer engagement.
The transformation of our ecommerce platform has made a world of a difference. The new features simplify subscriptions and boost engagement. We’re thrilled with the results and excited for what’s next!
- The Beard Club Team
06 /
Następne kroki
Kontynuujemy wspieranie The Beard Club poprzez następujące inicjatywy:
01/
Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO)
Prowadzimy ciągłe inicjatywy CRO, aby dalej poprawić zaangażowanie użytkowników, zoptymalizować proces subskrypcji i zwiększyć konwersje.
02/
Integracja automatyzacji marketingu
Integrujemy zaawansowane narzędzia do automatyzacji marketingu, aby pomóc The Beard Club w prowadzeniu spersonalizowanych kampanii e-mailowych i zwiększeniu retencji klientów.
03/
Rozwój funkcji i poprawa doświadczeń użytkowników
Zapewniamy ciągłe wsparcie w rozwoju nowych funkcji oraz bieżących ulepszeń, aby poprawić ogólne doświadczenia użytkowników.
Ożywienie pielęgnacji brody dzięki wysoko wydajnemu doświadczeniu ecommerce
Dzięki naszej współpracy z The Beard Club, skutecznie przekształciliśmy ich platformę ecommerce, poprawiając zarządzanie subskrypcjami, optymalizując przepływ użytkowników oraz zwiększając zaangażowanie klientów. Skupiając się zarówno na funkcjonalności, jak i estetyce, pomogliśmy The Beard Club dostarczyć płynne i angażujące doświadczenie pielęgnacyjne, które jest bliskie ich społeczności.
W przyszłości nasza współpraca skoncentruje się na optymalizacji podróży ecommerce The Beard Club, wspieraniu uruchamiania nowych funkcji oraz zapewnieniu, że ich platforma pozostaje liderem w branży męskiej pielęgnacji.
Napisane przez Renka
Menedżer społeczności
ZASILAJ swoje e-commerce naszym cotygodniowym wglądem i aktualizacjami!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
