Picky Bars

Podnoszenie doświadczenia subskrypcyjnego Picky Bars dla świadomych zdrowia konsumentów

01 /

Marki

Picky Bars to marka odzywiania znana ze swoich pysznych, naturalnych batonów energetycznych oraz produktów energetycznych zaprojektowanych z myślą o osobach dbających o wydajność. Założona przez profesjonalnych sportowców, Picky Bars ma na celu tworzenie pożywnych przekąsek, które równoważą potrzeby wydajności z jakością składników i wspaniałym smakiem. Oferty marki obejmują batony energetyczne, granolę, owsiankę oraz dostosowywaną subskrypcyjną paczkę, znaną jako "Picky Club", skierowaną zarówno do sportowców, jak i świadomych zdrowia konsumentów.

Odwiedź witrynę na żywo

01/

Marki

02 /

Na pierwszy rzut oka

Sukces Migracji

Przejście z przestarzałej platformy na Shopify Plus, co zwiększyło skalowalność i wydajność.

Dynamiczne Rabaty

Wprowadzono elastyczną strukturę rabatów, co skutkowało 25% wzrostem średniej wartości zamówienia.

30% Wzrost Doświadczenia Użytkownika

Odświeżony UI/UX doprowadził do 30% wzrostu zaangażowania klientów i utrzymania subskrypcji.

Efektywne Zarządzanie Subskrypcjami

Zautomatyzowane aktualizacje zmniejszyły zapytania klientów o 40%, usprawniając operacje i zwiększając satysfakcję.

02/

Na pierwszy rzut oka

03 /

Wyzwanie

Picky Bars potrzebowało kompleksowej modernizacji swojej platformy cyfrowej, aby lepiej wspierać swoją usługę subskrypcyjną, poprawić doświadczenia użytkowników i oferować dynamiczne opcje rabatowe dla swoich wiernych klientów. Wymagali migracji do Shopify Plus oraz systemu zarządzania subskrypcjami stworzonego na zamówienie z wykorzystaniem Recharge.

Wyzwaniem było utrzymanie satysfakcji klientów podczas integrowania nowych funkcji, które umożliwiały użytkownikom większą elastyczność w zarządzaniu swoimi subskrypcjami, w tym dynamiczne rabaty i spersonalizowane pakiety produktów.

04 /

Co zrobiliśmy

Zakres naszych prac dla Picky Bars obejmował następujące kluczowe usługi:

Dostosowane zmiany w projektowaniu UI/UX

Wprowadziliśmy modyfikacje w projekcie interfejsu użytkownika na stronie tworzenia subskrypcji oraz na stronie Moje konto, aby pasowały do wizualnych makiet dostarczonych przez Picky Bars. Obejmowało to dodanie sekcji 'Twoja skrzynka klubowa', która dynamicznie pobierała informacje z zamówienia użytkownika i wyświetlała pasek motywacyjny pokazujący, jak daleko klienci są od osiągnięcia następnego poziomu zniżki.

Integracja z Recharge i rozwój API

Zajęliśmy się integracją API z platformą Recharge Recurring Billing, aby zapewnić dynamiczną strukturę zniżek opartą na cenach dla Picky Club. Istniejąca struktura zniżek oparta na ilości produktów została zastąpiona dynamicznym modelem zniżek, który zapewniał klientom automatyczne zniżki w zależności od ich całkowitej wartości subskrypcji. Poziomy zniżek, takie jak 10%, 20% i 30%, były automatycznie stosowane w zależności od całkowitej wartości subskrypcji klienta. Upewniliśmy się, że zmiany dokonane przez klientów w ich subskrypcjach były płynnie odzwierciedlane, bez wprowadzania dodatkowej złożoności dla użytkownika końcowego.

Elastyczność subskrypcyjna i portal klienta

Nasz zespół opracował niestandardowy portal zarządzania subskrypcjami, w którym klienci mogli łatwo zarządzać swoimi subskrypcjami. Obejmowało to funkcjonalności takie jak zmiana produktów subskrypcyjnych, pomijanie miesięcy lub aktualizowanie subskrypcji o nowe produkty. W przeciwieństwie do poprzedniego systemu, w którym każdy produkt musiał być zarządzany jako osobna subskrypcja, nasza integracja umożliwiła dynamiczną, zintegrowaną subskrypcję, która pozwalała użytkownikom dostosowywać swoje produkty i zniżki w zależności od zmian w ich całkowitej wartości subskrypcji.

Dynamiczne zniżki

Wdrożyliśmy system dynamicznych zniżek dla Picky Club, umożliwiając Picky Bars wprowadzenie nowych produktów w różnych przedziałach cenowych bez konieczności ponownego konfigurowania swojego systemu zniżkowego. Klienci mogli zobaczyć pasek motywacyjny na stronie swojego konta, wskazujący, jak blisko są do następnego poziomu zniżki, co zachęcało do zwiększenia wartości zamówienia.

Integracja z API Recharge w celu automatyzacji subskrypcji

Połączyliśmy się bezpośrednio z API Recharge, aby umożliwić automatyczne aktualizacje, gdy klienci dokonali zmian w swoich subskrypcjach, które wpłynęły na ceny. Wszystkie powiadomienia dla klientów dotyczące zmian subskrypcyjnych zostały wyłączone, zapewniając płynne przejście do nowych wartości subskrypcji bez konieczności działania ze strony klienta. Ta integracja umożliwiła również klientom dokonywanie zmian bez spadania poniżej miesięcznej wartości minimalnej, utrzymując stabilność subskrypcji.

Współpraca i podział pracy

Blisko współpracowaliśmy z istniejącym zespołem rozwojowym Picky Bars, aby jasno określić role i odpowiedzialności. Ich programista zajmował się rozwojem motywu Shopify i migracją treści, podczas gdy my zarządzaliśmy konfiguracją Recharge, rozwojem strony Moje konto, integracjami API oraz migracją danych. Zapewniło to skoordynowany i efektywny proces roboczy, prowadząc do płynnego i udanego przejścia.

05 /

Wynik

Praca z tym zespołem zmieniła naszą usługę subskrypcyjną. Nowe funkcje i bezproblemowa integracja wpłynęły na naszą ofertę oraz wyniki finansowe!

- Picky Bars Team

06 /

Następne kroki

Kontynuujemy wsparcie dla Picky Bars poprzez następujące inicjatywy:

01/

Udoskonalenia subskrypcji

Udoskonalamy doświadczenie subskrypcyjne, dodając więcej spersonalizowanych opcji, takich jak niestandardowe pakiety oraz bardziej elastyczne harmonogramy płatności, aby lepiej odpowiadać potrzebom klientów Picky Bars.

02/

Ciągła optymalizacja i konserwacja

Zapewniamy ciągłą optymalizację portalu subskrypcyjnego, wprowadzając poprawki w celu poprawy doświadczenia użytkownika i uproszczenia procesu zarządzania subskrypcją.

03/

Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO)

Przeprowadzamy testy A/B oraz inicjatywy związane z optymalizacją współczynnika konwersji, koncentrując się na kluczowych stronach docelowych i procesach realizacji zamówień, aby zwiększyć konwersje i zmaksymalizować wartość klienta w czasie.

Napisane przez Renka

Menedżer społeczności

ZASILAJ swoje e-commerce naszym cotygodniowym wglądem i aktualizacjami!

Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!

Adres e-mail

Pełne imię i nazwisko (Opcjonalnie)

Zapisz się