BattlBox
Empoderando a Aventura: A Migração sem Costura da BattlBox para Shopify Plus
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A Marca
BattlBox é um serviço de assinatura líder especializado em equipamentos para atividades ao ar livre, sobrevivência e aventura. Conhecido por curar produtos de alta qualidade em uma caixa temática mensal, a BattlBox cultivou uma comunidade leal de entusiastas do ar livre. Eles também são amplamente reconhecidos pelo programa da Netflix “Southern Survival”, que apresenta os produtos e técnicas de sobrevivência incluídas em suas caixas. Ao longo dos anos, a BattlBox se expandiu para incluir várias outras marcas relacionadas, criando uma rede de ofertas focadas em atividades ao ar livre.
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A Marca
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À primeira vista
Integração com Recharge
Integração personalizada do Recharge para gestão aprimorada de assinaturas.
Melhorias de UI/UX
Aprimoramento da velocidade do site e da experiência do usuário, mantendo a aparência original.
Migração
Migração perfeita de todos os assinantes do Cratejoy para o Shopify Plus.
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À primeira vista
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O Desafio
BattlBox enfrentou o desafio de migrar sua plataforma de ecommerce de Cratejoy para Shopify Plus. Essa migração envolveu dados de assinatura complexos para milhares de assinantes ativos e exigiu a manutenção do desempenho de SEO, usabilidade do site e satisfação do cliente durante toda a transição.
Adicionalmente, a BattlBox precisava implementar uma integração personalizada com o Recharge para gerenciar assinaturas de forma eficiente e criar um painel amigável para os assinantes. O objetivo era melhorar a experiência do cliente, otimizar o processo de gerenciamento de assinaturas e minimizar o tempo de inatividade e as interrupções.
Adicionalmente, a BattlBox precisava implementar uma integração personalizada com o Recharge para gerenciar assinaturas de forma eficiente e criar um painel amigável para os assinantes. O objetivo era melhorar a experiência do cliente, otimizar o processo de gerenciamento de assinaturas e minimizar o tempo de inatividade e as interrupções.
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O que fizemos
O nosso escopo de trabalho para a BattlBox incluiu os seguintes serviços principais:
Migração do Cratejoy para o Shopify Plus
Gerenciamos a migração de conteúdo, listagens de produtos, contas de clientes e dados históricos do Cratejoy para o Shopify Plus. A migração exigiu coordenação com a equipe do BattlBox para garantir um tempo de inatividade mínimo, considerando as políticas cada vez mais rígidas do Cratejoy sobre exportação de dados. Para abordar isso, planejamos um tempo de inatividade programado e rastreamento manual de dados durante a transição para manter a precisão dos dados.
Implementação de Redirecionamento 301 e Manutenção de SEO
Para preservar as classificações de SEO, realizamos uma análise aprofundada da estrutura de URL existente e implementamos redirecionamentos 301. Isso garantiu que todas as URLs importantes fossem devidamente redirecionadas, mitigando o risco de perder tráfego orgânico durante a migração. Utilizamos ferramentas como Google Webmaster Tools e SEO Powersuite para garantir que o desempenho de SEO permanecesse estável.
Integração do Recharge e Desenvolvimento de Painel Personalizado
O Recharge foi integrado à plataforma Shopify Plus para gerenciar os serviços de assinatura do BattlBox. Isso envolveu uma integração profunda com a API do Recharge para dar aos clientes total controle sobre suas assinaturas, incluindo opções de cobrança, envio e personalização, tudo a partir de uma página personalizada de 'Minha Conta'. Este painel personalizado refletia a identidade visual do BattlBox e foi desenvolvido para tornar o gerenciamento de assinatura o mais intuitivo possível para os usuários.
Suporte para Marcas Relacionadas
Além do trabalho para o BattlBox, fornecemos suporte contínuo para várias outras marcas relacionadas ao BattlBox. Isso incluiu trabalho de integração, personalizações do Shopify Plus e suporte ao gerenciamento de assinaturas, garantindo uma experiência de usuário consistente e confiável em todas as marcas associadas.
Melhorias de UI/UX e Aumento da Velocidade do Site
Mantivemos a aparência e a sensação familiar do site original do BattlBox enquanto resolvíamos pequenos problemas de UI e melhorávamos a velocidade do site. Focamos em melhorar os tempos de carregamento do site minificando JavaScript, CSS e HTML, habilitando compressão e eliminando recursos que bloqueavam a renderização. Essas melhorias ajudaram a aumentar o desempenho geral e a usabilidade do site.
Garantia de Qualidade e Responsividade Mobile
Uma extensa garantia de qualidade foi realizada em todos os principais navegadores e dispositivos móveis para garantir uma experiência de usuário fluida. Nosso processo de QA incluiu testes de desenvolvedores e uma revisão de uma equipe de QA dedicada. Também realizamos pré-visualizações pré-lançamento com a equipe do BattlBox para coletar feedback e garantir que todos os elementos atendiam às suas exigências antes de entrar no ar.
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O Resultado
BattlBox agora possui uma plataforma de assinatura mais flexível e escalável do que nunca, permitindo que a marca cresça sem perder o foco no que mais importa: a experiência do cliente.
Nós decidimos migrar nosso site para o Shopify Plus e ouvimos de algumas pessoas que a PowerCommerce era a melhor para isso. Conversamos com eles e outros dois fornecedores potenciais, e rapidamente percebemos internamente que a PowerCommerce realmente adotou uma abordagem consultiva. As perguntas que nos fizeram revelaram potenciais obstáculos que não havíamos considerado (e os outros fornecedores também não mencionaram ou pensaram). Avançando um ano, nossa relação com a PowerCommerce é incrivelmente forte! Após a migração, chegamos à conclusão de que eles eram o parceiro perfeito para nós em design e desenvolvimento. Fizemos inúmeros projetos com eles para a BattlBox e também os utilizamos para vários projetos fora da BattlBox. Conseguimos personalizar muito nosso site enquanto criávamos uma experiência incrível para os clientes, e atualmente estamos trabalhando com eles em alguns projetos para impulsionar ainda mais essa iniciativa! Eles conseguiram até criar um app para Android/iOS que planejamos lançar este mês. Tempos de resposta rápidos, atendimento ao cliente incrível e uma relação de trabalho que realmente parece que todos estamos na mesma equipe. A PowerCommerce é incrível, e não uso essa palavra levianamente. Recomendo fortemente a todos!
- BattlBox Team
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Próximos Passos
Nós continuamos a trabalhar com a BattlBox para aprimorar suas ofertas de ecommerce e serviços de assinatura. Nossos próximos passos incluem:
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Recursos Avançados de Personalização
Estamos explorando recursos adicionais para o painel do Recharge, incluindo opções de cobrança mais flexíveis, capacidades de presente e caixas de assinatura personalizadas para envolver ainda mais os clientes.
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Otimização da Taxa de Conversão (CRO)
Estamos focando em esforços contínuos de CRO, incluindo testes A/B em páginas de destino chave e otimizando o fluxo de checkout para maximizar conversões e reduzir o abandono do carrinho.
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Apoio à Expansão
Estamos auxiliando a BattlBox na expansão de suas ofertas entre suas marcas relacionadas, fornecendo suporte de desenvolvimento para novos recursos do site e garantindo consistência entre todas as marcas da rede.
Potencializando Aventura com Experiências de Assinatura Sem Costura
Por meio de nossa parceria de longa data com a BattlBox, fortalecemos suas capacidades de e-commerce, permitindo que eles ofereçam uma experiência de assinatura aprimorada e escalável. Ao migrar para o Shopify Plus, integrar o Recharge e desenvolver soluções personalizadas, ajudamos a BattlBox a melhorar a gestão de suas assinaturas e criar uma experiência de usuário sem costura para sua comunidade em crescimento.
Olhando para o futuro, estamos comprometidos em apoiar a BattlBox em sua missão de oferecer o melhor equipamento para atividades ao ar livre e sobrevivência, enquanto aprimoramos o engajamento com os clientes e expandimos sua família de marcas. Ao permanecerem inovadores, focados no cliente e fiéis ao seu espírito aventureiro, a BattlBox está bem posicionada para continuar prosperando no competitivo mercado de caixas de assinatura.
Escrito por Renka
Gerente de Comunidade
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