Fuego Box
Acelerando Aventuras Culinárias com Molhos Picantes Únicos
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A Marca
Fuego Box é uma empresa baseada em assinatura que se especializa em curar e entregar uma seleção diversificada de molhos apimentados. Eles têm como objetivo trazer molhos apimentados artesanais de pequenas produções para os clientes, exibindo sabores únicos que não são tipicamente encontrados nas lojas locais. A missão da Fuego Box é apresentar às pessoas os melhores molhos apimentados do mundo e aprimorar suas experiências culinárias por meio de produtos criativos e de alta qualidade.
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A Marca
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À primeira vista
Migração de Ecommerce
Transição sem problemas do Cratejoy para o Shopify Plus.
Gerenciamento de Dados de Assinantes
Gerenciou dados complexos de assinantes e manteve a continuidade da conta.
Configuração de Tema Personalizado
Criou um tema de marca amigável para o usuário.
Integração do Recharge
Simplificou o gerenciamento de assinaturas com controle aprimorado do usuário.
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À primeira vista
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O Desafio
Fuego Box buscou migrar seu site existente de Cratejoy para Shopify Plus, incorporando o Recharge para gerenciamento de assinaturas. A migração apresentou vários desafios, incluindo a necessidade de lidar com dados de assinatura complexos para milhares de assinantes ativos, garantir a continuidade das contas dos clientes e manter a integridade dos dados em ambas as plataformas.
Além disso, havia a necessidade de atualizar a experiência do usuário e simplificar o processo de gerenciamento de assinaturas, mantendo a identidade da marca e garantindo mínima interrupção aos clientes atuais.
Além disso, havia a necessidade de atualizar a experiência do usuário e simplificar o processo de gerenciamento de assinaturas, mantendo a identidade da marca e garantindo mínima interrupção aos clientes atuais.
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O que fizemos
O nosso escopo de trabalho para a Fuego Box incluiu os seguintes serviços:
Migração de Conteúdo do Site e Dados de Assinantes
Gerenciamos a migração do conteúdo e dos dados de assinantes da Fuego Box do Cratejoy para o Shopify Plus e Recharge. Isso envolveu a exportação de todos os dados de assinantes ativos, incluindo informações do back-end armazenadas no Cratejoy, e a mapeação para ser compatível com o Shopify e Recharge. Trabalhamos em estreita colaboração com a equipe do Recharge para carregar com sucesso os dados dos clientes em ambas as plataformas e garantir que os dados históricos pudessem ser acessados no back-end da loja Shopify.
Seleção e Configuração de Tema Personalizado
Para proporcionar uma nova experiência ao usuário, trabalhamos com a Fuego Box para selecionar um tema que se alinhava à sua marca. Personalizamos o tema para criar uma experiência fácil de navegar, mantendo a identidade única da Fuego Box. Essa personalização incluiu a configuração das listagens de produtos da loja, a configuração de tags de produtos para SEO e a integração dos ativos de branding no novo tema.
Redirecionamentos 301 e Manutenção de SEO
Durante a migração, a manutenção das classificações de SEO foi uma prioridade. Realizamos uma análise detalhada da estrutura de URL existente e implementamos redirecionamentos 301 para minimizar a degradação do SEO. Usando ferramentas como o Google Webmaster Tools e o SEO Powersuite, garantimos que todas as páginas e links de produtos essenciais fossem redirecionados com precisão.
Integração do Recharge e Customização do Painel de Assinaturas
Integramos o Recharge na plataforma Shopify para gerenciar as ofertas de assinatura da Fuego Box. Essa integração forneceu controle aprimorado sobre as assinaturas dos clientes, incluindo recursos para gerenciar pedidos recorrentes, ciclos de cobrança e preferências dos clientes. Também personalizamos a página 'Minha Conta' para fornecer aos usuários transparência e controle sobre suas assinaturas, estilizada de acordo com a identidade da marca Fuego Box.
Automação e Integração de Email
Configuramos a automação de emails para várias jornadas dos clientes, incluindo fluxos de boas-vindas, lembretes de renovação e sequências de carrinho abandonado. Ao integrar o Mailchimp e o Recharge, fornecemos uma estratégia de comunicação coesa que garantiu que os clientes da Fuego Box recebessem atualizações oportunas e relevantes sobre suas assinaturas.
Garantia de Qualidade e Otimização para Dispositivos Móveis
Extensos testes foram realizados para garantir que o novo site fosse responsivo para dispositivos móveis e compatível com todos os principais navegadores. Trabalhamos em várias rodadas de garantia de qualidade, incluindo testes da equipe de desenvolvedores e da equipe de QA dedicada, para garantir uma experiência de usuário suave em todos os dispositivos.
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O Resultado
Fuego Box agora possui uma plataforma de e-commerce robusta e amigável, permitindo uma gestão de assinaturas sem complicações enquanto melhora a experiência do cliente e prepara o terreno para o crescimento futuro.
Migrar para o Shopify Plus e integrar o Recharge transformou nosso serviço de assinatura, permitindo-nos nos conectar com nossos clientes como nunca antes.
- Fuego Box Team
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Próximos Passos
Estamos continuando a trabalhar com a Fuego Box para apoiar seu crescimento e aprimorar suas ofertas de assinatura. Nossos próximos passos incluem:
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Experiência do Cliente Aprimorada
Estamos atualmente explorando novos recursos para o painel de assinaturas, como opções de presente, recomendações personalizadas e planos de assinatura flexíveis para aumentar o engajamento e a satisfação do cliente.
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Otimização de CRO & Análises
Nossa equipe está focada em esforços contínuos de otimização da taxa de conversão (CRO), incluindo testes A/B de páginas de destino e ofertas de produtos para maximizar conversões. Também estamos refinando a configuração de análises para fornecer insights mais profundos sobre o comportamento do cliente e melhorar a tomada de decisões.
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Suporte à Expansão Internacional
Estamos nos preparando para a expansão internacional da Fuego Box explorando conteúdo localizado e integrando opções de envio e pagamento específicas para cada região.
Acendendo o Futuro do Comércio de Assinaturas
Por meio de nossa parceria com a Fuego Box, aprimoramos suas capacidades de ecommerce, permitindo que eles ofereçam uma experiência de assinatura melhorada e escalável. Ao migrar para o Shopify Plus e integrar o Recharge, garantimos que a Fuego Box possa continuar a encantar os entusiastas de molho apimentado com uma gestão de assinaturas fluida e uma plataforma amigável.
Avançando, estamos comprometidos em capacitar a Fuego Box a aumentar sua base de clientes, expandir para novos mercados e continuar acendendo as paixões culinárias de seus assinantes. Ao permanecer inovadora, transparente e focada no cliente, a Fuego Box está bem posicionada para liderar no mundo dos molhos apimentados artesanais e oferecer uma experiência única que os clientes adoram.
Escrito por Renka
Gerente de Comunidade
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