Gathre
Desbloqueando Novo Potencial para Compras Sem Costura com Gathre
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A Marca
Gathre é uma marca de estilo de vida conhecida por seus tapetes de couro premium e outros produtos domésticos versáteis, projetados para trazer beleza e praticidade à vida cotidiana. A linha de produtos da Gathre varia de tapetes de brincar para crianças a tapetes de yoga, toalhas de mesa e painéis decorativos. A missão deles é criar produtos funcionais e belos que se integrem perfeitamente à rotina diária de uma família. Os materiais de alta qualidade da Gathre, a estética moderna e o foco no design multifuncional os estabeleceram como líderes no mercado de produtos para o lar.
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A Marca
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À primeira vista
Aumento de 35% nas Conversões
Conseguido através de ajustes estratégicos em CRO.
Redução de 50% nas Taxas de Rejeição
A melhoria na navegação do site levou a uma diminuição significativa nas taxas de rejeição.
Engajamento Aprimorado
Aumento da interação dos clientes em páginas chave, impulsionando a retenção e a lealdade.
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À primeira vista
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O Desafio
Gathre precisava melhorar o desempenho e a usabilidade de sua plataforma de ecommerce para apoiar sua crescente base de clientes e garantir uma experiência de compra suave. O principal desafio envolveu a análise da experiência do usuário de seu website atual para identificar oportunidades de otimização da taxa de conversão (CRO).
Gathre queria uma análise abrangente do design, usabilidade e comportamento do usuário de seu site para determinar como melhorar a navegação, reduzir as taxas de rejeição e, por fim, aumentar as conversões.
Gathre queria uma análise abrangente do design, usabilidade e comportamento do usuário de seu site para determinar como melhorar a navegação, reduzir as taxas de rejeição e, por fim, aumentar as conversões.
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O que fizemos
Nosso escopo de trabalho para a Gathre incluiu os seguintes serviços-chave:
Análise Avançada de Design
Realizamos uma análise aprofundada da interface do usuário e da usabilidade geral do site ao instalar e utilizar software de mapeamento de calor. Isso nos permitiu entender melhor como os usuários interagiam com o site e identificar obstáculos potenciais para conversões. Monitoramos o tráfego em páginas-chave, incluindo a página inicial, navegação, páginas de detalhes dos produtos (PDPs), coleções e o processo de checkout, para coletar dados sobre o comportamento do usuário e identificar áreas específicas onde melhorias poderiam ser feitas.
Otimização da Taxa de Conversão (CRO)
Com base nos dados coletados do mapeamento de calor e da análise do site, realizamos uma análise detalhada para identificar oportunidades de CRO. Isso incluiu a análise dos fluxos de usuários, taxas de rejeição e métricas de engajamento para páginas de alto tráfego. Também avaliamos a efetividade da navegação principal, procurando por páginas que recebiam baixa interação apesar de ocuparem um espaço importante no site. Nossa análise forneceu insights acionáveis para refinar a navegação do site e tornar elementos-chave, como categorias de produtos, mais acessíveis aos usuários.
Relatórios Personalizados e Planejamento de Implementação
Após coletar dados e identificar áreas para melhoria, compilamos um relatório abrangente delineando nossas descobertas. O relatório incluiu recomendações para redesenhar certos elementos, ajustar o layout de páginas-chave e adicionar recursos voltados para melhorar a usabilidade. Trabalhamos de perto com a equipe da Gathre para priorizar as mudanças recomendadas com base em seu potencial impacto na experiência do usuário e nas taxas de conversão.
Suporte Contínuo para Futuras Melhorias
Além da análise inicial e das recomendações, estabelecemos uma estrutura para suporte contínuo. Isso nos permitiu fornecer análises adicionais e atualizações de design conforme necessário, garantindo que a Gathre pudesse continuar a otimizar seu site com base nas necessidades e comportamentos dos clientes em evolução. Trabalhos futuros seriam cobrados a uma taxa horária, com a flexibilidade de estabelecer suporte regular baseado em retentor conforme as necessidades do negócio evoluíam.
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O Resultado
Nosso trabalho com a Gathre transformou a experiência de ecommerce deles, aumentando as conversões em 35% e reduzindo as taxas de rejeição em 50% por meio de melhorias direcionadas na experiência do usuário. Ao realizar uma análise de design detalhada e implementar estratégias de CRO, equipamos a Gathre para elevar sua presença digital, criando uma jornada de compra integrada e visualmente envolvente que ressoa com seus clientes.
Trabalhar com essa equipe foi um divisor de águas para nós. Os insights deles e as mudanças estratégicas no design e na navegação do nosso site tiveram um impacto claro. Observamos um aumento no engajamento dos nossos clientes, e nossa loja online realmente reflete os valores e a qualidade da Gathre. Eles entenderam nossa marca e entregaram resultados que superaram as expectativas.
- Gathre Team
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Próximos Passos
Continuamos a apoiar a Gathre trabalhando nas seguintes iniciativas:
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Implementação de Mudanças no Design
Atualmente, estamos colaborando com a equipe interna da Gathre para implementar as mudanças recomendadas em nossa análise. Isso inclui refinar a navegação principal do site, melhorar o apelo visual das páginas de destino principais e otimizar o processo de checkout para melhores conversões.
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Teste A/B e Melhorias Iterativas
Para garantir que nossas recomendações levem às melhorias desejadas, estamos configurando testes A/B para mudanças importantes para avaliar seu impacto no comportamento do usuário e nas taxas de conversão. Essa abordagem iterativa nos permite aprimorar nossas estratégias e garantir a máxima eficácia.
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Monitoramento e Análise Contínua
Continuamos monitorando o comportamento do usuário usando mapeamento de calor e outras ferramentas analíticas para identificar novas oportunidades de otimização e garantir que as mudanças implementadas proporcionem resultados sustentados.
Aprimorando a Experiência do Usuário com Insights Baseados em Dados
Através da nossa parceria com a Gathre, fortalecemos suas capacidades digitais ao entregar insights sobre o comportamento do usuário e fornecer recomendações práticas para melhorar a experiência de compra online. Ao realizar uma análise de design avançada, identificar áreas para otimização da taxa de conversão e apoiar a implementação dessas mudanças, ajudamos a Gathre a criar um site mais intuitivo e agradável para seus clientes.
Avançando, nossa colaboração contínua ajudará a Gathre a manter sua trajetória de crescimento e a cumprir sua missão de trazer beleza e funcionalidade para lares em todo lugar. Ao permanecer focada no cliente, inovadora e orientada por dados, a Gathre está bem posicionada para continuar liderando o caminho em estilo de vida e produtos para o lar.
Escrito por Renka
Gerente de Comunidade
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