Oatly
Capacitando o Ecommerce Sustentável em Produtos à Base de Plantas
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A Marca
Oatly é uma marca pioneira de alternativas lácteas à base de plantas, especializada em bebidas à base de aveia. Originária da Suécia, a Oatly se tornou uma líder global em alternativas lácteas, conhecida por seu compromisso com a sustentabilidade e a saúde. A missão da Oatly é criar produtos deliciosos, saudáveis e ambientais que capacitem os consumidores a fazer escolhas positivas para sua saúde e para o planeta.
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A Marca
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À primeira vista
Migração de Ecommerce
Integração perfeita do Shopify com o WordPress
Design de Loja Personalizado
Páginas projetadas para serem amigáveis ao usuário e refletirem a identidade da marca
Suporte a Assinaturas
Implantação do Recharge para gerenciar pedidos recorrentes
Otimização Contínua
Estratégias de SEO e CRO para melhorar o desempenho
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À primeira vista
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O Desafio
Oatly buscou aprimorar sua experiência de comércio eletrônico e estabelecer uma presença digital mais unificada para sua expansão internacional. Os principais desafios foram integrar a funcionalidade de comércio eletrônico com seu conteúdo existente no WordPress, escalonar seu site Shopify para lidar com volumes crescentes de transações e proporcionar uma experiência de usuário perfeita em diferentes mercados.
Além disso, a Oatly precisava de uma abordagem coesa para marketing por e-mail, SEO e funcionalidade de assinatura para apoiar seu crescimento.
Além disso, a Oatly precisava de uma abordagem coesa para marketing por e-mail, SEO e funcionalidade de assinatura para apoiar seu crescimento.
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O que fizemos
O nosso escopo de trabalho para a Oatly incluiu as seguintes áreas:
Desenvolvimento e Integração de Websites:
Trabalhamos com a Oatly para integrar funcionalidades de ecommerce do Shopify com sua plataforma existente em WordPress. Nossa equipe lidou com o design e o desenvolvimento das páginas de ecommerce no Shopify, mantendo a homepage focada em conteúdo no WordPress. Essa abordagem de dupla plataforma permitiu que a Oatly retivesse o aspecto de storytelling da sua marca enquanto possibilitava capacidades de ecommerce sem costura.
Design de Loja Personalizada:
Criamos designs de loja personalizados para as páginas de ecommerce da Oatly, garantindo que estivessem alinhados com a identidade visual da marca e fossem amigáveis em diferentes dispositivos. Nossos designers produziram maquetes estáticas para cada página-chave, incorporando feedback através de múltiplas rodadas de revisões para refinar os aspectos estéticos e funcionais.
Integração com Recharge para Assinaturas:
Integrarmos o Recharge à plataforma Shopify para suportar pedidos recorrentes dos produtos de assinatura da Oatly. Isso permitiu que os clientes configurassem e gerenciassem assinaturas facilmente, melhorando a retenção de clientes e proporcionando um fluxo de receita constante para a marca.
Marketing por E-mail e Automação:
Implementamos estratégias de construção de listas de e-mail e fluxos de e-mail automatizados usando Klaviyo para aumentar o engajamento dos clientes. Isso incluiu a configuração de testes A/B para fluxos de boas-vindas e sequências de abandono de carrinho, além de coordenar promoções de e-mail com os esforços de marketing da Oatly no campo.
Otimização de SEO e CRO:
Apoiamo a Oatly na otimização de seu website para motores de busca e na melhoria das taxas de conversão através de um trabalho de desenvolvimento contínuo. Isso incluiu ajustes técnicos de SEO, otimizações de conteúdo e testes A/B de páginas de destino chave para melhorar o engajamento do usuário e as vendas.
Fluxo de Pedidos e Cumprimento:
Ajudamos a Oatly a agilizar seu fluxo de pedidos e processos de cumprimento, trabalhando em estreita colaboração com seus parceiros de cumprimento para garantir o manuseio eficiente dos pedidos e a gestão precisa do estoque em todas as SKUs.
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O Resultado
Oatly's plataforma de e-commerce agora é robusta, permitindo uma integração fluida das funcionalidades de e-commerce enquanto mantém sua rica narrativa baseada em conteúdo.
Lançar uma marca nos EUA que possui história e ativos de outros mercados globais traz alguns desafios e oportunidades únicas. Ao pensarmos em lançar nossa marca OATLY de leites vegetais veganos nos EUA, sabíamos que queríamos ter um componente de eCommerce em nosso site. Embora a empresa estivesse operando há mais de 25 anos na Europa e fosse vendida em mais de 30 países, nossa equipe na Suécia não tinha muita experiência com isso ou um conhecimento profundo sobre o que seria necessário para conseguir isso. Trabalhando em conjunto com a PowerCommerce, eles nos ajudaram a desenvolver uma estratégia para construir sobre a base de ativos existentes que tínhamos para alcançar nossos objetivos de lançar um site de eCommerce nos EUA dentro do prazo e do orçamento. Eles combinaram um excelente entendimento da plataforma Shopify e do CMS com um ótimo raciocínio em assuntos complexos, como configurações de proxy globais, para ajudar nossa equipe entusiástica (mas muito inexperiente!) a lançar o site. Eles foram ótimos comunicadores e colaboradores que nos mantiveram informados sobre nosso status e fizeram o projeto avançar - mesmo quando as coisas não iam como planejado, eles foram ágeis e conhecedores, assegurando que estivessem informados sobre o que estava acontecendo para que pudéssemos contribuir e manter o design nos trilhos. Eu os recomendaria altamente para qualquer pessoa que esteja procurando uma parceria com uma equipe que combina uma profunda expertise na plataforma Shopify com excelente design de site e desenvolvimento técnico. Trabalharíamos com eles novamente e ainda estamos buscando projetos de próximos passos em que sua equipe possa nos ajudar.
- Oatly Team
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Próximos Passos
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Suporte à Expansão Internacional
Estamos ajudando a Oatly a otimizar sua experiência digital em vários mercados, incluindo a criação de conteúdo localizado e a integração de opções de pagamento e envio específicas para a região.
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Ofertas Aprimoradas de Assinatura
Estamos refinando ainda mais o modelo de assinatura para incluir opções mais flexíveis e pacotes personalizados, aumentando a satisfação do cliente e o valor ao longo da vida.
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Iniciativas de Crescimento Digital
Estamos apoiando a Oatly em suas campanhas de marketing, incluindo a expansão de sua automação de e-mail, aumento da integração com redes sociais e aproveitamento de análises de dados para criar iniciativas de marketing direcionadas e impactantes.
Empoderando um Futuro Sustentável no Ecommerce
Através de nossa parceria com a Oatly, fortalecemos suas capacidades digitais para apoiar sua missão de sustentabilidade e saúde. Ao integrar uma plataforma de ecommerce robusta, simplificando processos de pedidos e aprimorando o engajamento do cliente por meio de marketing por email personalizado, estamos ajudando a Oatly a oferecer uma experiência excepcional ao cliente.
Avançando, pretendemos continuar empoderando a Oatly com as ferramentas digitais e o suporte que eles precisam para liderar a revolução baseada em plantas. Ao permanecer inovadora, transparente e comprometida com seus valores centrais, a Oatly está pronta para causar um impacto duradouro no mercado de alternativas ao leite—oferecendo aos consumidores opções saudáveis e sustentáveis que contribuem para um mundo melhor.
Escrito por Renka
Gerente de Comunidade
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