Reparos Universo
Potencializando Comunidades de Reparação DIY para o Universo de Reparos
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The Brand
Repairs Universe é um dos principais varejistas online que se especializa em peças de reposição de alta qualidade, guias de reparo e ferramentas para dispositivos móveis. Seus produtos atendem tanto entusiastas de reparo DIY quanto profissionais de reparo, oferecendo tudo o que é necessário para restaurar smartphones, tablets e outros dispositivos eletrônicos. Com um compromisso em fornecer produtos de alta qualidade e suporte ao cliente, a Repairs Universe construiu uma forte reputação na indústria de reparo técnico.
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The Brand
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At a Glance
Aumento de 40% no Engajamento do Usuário
Impulsionado por um design modernizado, navegação aprimorada e recursos melhorados de recomendação de produtos, levando a uma jornada de compras mais interativa.
Aumento de 30% nas Taxas de Conversão
Alcançado em 60 dias após o lançamento através de páginas de destino otimizadas, processos de checkout simplificados e oportunidades de cross-sell direcionadas.
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At a Glance
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The Challenge
Repairs Universe precisava migrar sua plataforma de e-commerce existente para Shopify Plus para modernizar sua loja online e aprimorar a experiência geral de compra. A plataforma anterior estava desatualizada e exigia uma intervenção manual significativa para gerenciar conteúdo, listagens de produtos e dados de back-end.
A migração apresentou vários desafios: mover um grande volume de dados de produtos, manter a integridade do SEO através de redirecionamentos 301, integrar funcionalidade para vendas cruzadas e complementos de produtos, e entregar um design personalizado que atendesse às necessidades de suas marcas e operações.
A migração apresentou vários desafios: mover um grande volume de dados de produtos, manter a integridade do SEO através de redirecionamentos 301, integrar funcionalidade para vendas cruzadas e complementos de produtos, e entregar um design personalizado que atendesse às necessidades de suas marcas e operações.
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What We Did
O nosso escopo de trabalho para o Repairs Universe incluiu os seguintes serviços principais:
Migração de Dados
Gerenciamos a migração de todas as listagens de produtos, conteúdo, guias de reparo e dados históricos de back-end da antiga plataforma para o Shopify Plus. Este foi um processo altamente manual devido à natureza da plataforma anterior, que envolveu a transferência de páginas de produtos, guias de reparo e imagens e vídeos associados sem a assistência de software automatizado. Também migramos a estrutura existente de categorias e subcategorias para as coleções e subcoletas do Shopify, garantindo uma experiência do cliente suave e consistente.
Design de Loja Personalizado
Nossa talentosa equipe de design trabalhou em estreita colaboração com a Repairs Universe para desenvolver um novo tema personalizado para o Shopify Plus que estivesse alinhado com a identidade da marca deles. Fornecemos maquetes de design para páginas-chave, como a página inicial, páginas de detalhes do produto (PDPs), páginas de guias de reparo e páginas baseadas em conteúdo, como Sobre Nós e FAQ. O design personalizado incluía recursos como funcionalidade de venda cruzada e complementos, que foram construídos usando tags de produto no back-end do Shopify.
Manutenção de SEO e Redirecionamentos 301
Para preservar as classificações de SEO durante a migração, realizamos uma análise detalhada e mapeamento da estrutura de URL existente e implementamos redirecionamentos 301. Ferramentas como Google Webmaster Tools, SEO Powersuite e o app Transportr do Shopify foram utilizados para gerenciar os redirecionamentos, garantindo que o desempenho de SEO da Repairs Universe permanecesse intacto após a migração.
Desenvolvimento na Plataforma Shopify
Desenvolvemos todas as páginas-chave usando a linguagem de template Liquid do Shopify, garantindo responsividade móvel e compatibilidade entre navegadores em todos os principais navegadores e tamanhos de tela. Nosso trabalho de desenvolvimento também incluiu a integração de recursos para vendas cruzadas e complementos de produtos nas páginas de produtos, replicando a funcionalidade que a Repairs Universe tinha em sua antiga plataforma.
Configuração da Loja e Funcionalidade
Configuramos o processo de checkout da loja do Shopify, integramos o principal gateway de pagamento e conectamos a loja a transportadoras comuns para estimativas de envio em tempo real. Nossa equipe também configurou códigos promocionais, cálculos automáticos de impostos e integrou apps adicionais, como Google Analytics e MailChimp para marketing por email.
Garantia de Qualidade e Lançamento Suave
Após o desenvolvimento, realizamos extensos testes de garantir a qualidade, incluindo pedidos de teste, verificações de responsividade em dispositivos móveis e testes entre navegadores. A equipe da Repairs Universe recebeu uma prévia do site para fornecer feedback antes do lançamento. Executamos um lançamento suave estrategicamente agendado, seguido por uma janela de 60 dias de correção de bugs gratuita para resolver quaisquer problemas resultantes da migração.
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The Result
Milhares de clientes agora estão acessando peças de reposição e guias de alta qualidade, melhorando significativamente suas experiências de reparo e satisfação graças à nossa transição suave que garante nenhuma interrupção na experiência do cliente.
A migração para Shopify Plus revolucionou nossa presença online. A experiência de compra tranquila que agora oferecemos aumentou significativamente nossas vendas e a satisfação do cliente!
- Reparos Universo Team
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Next Steps
Continuamos a apoiar o Repairs Universe com as seguintes iniciativas:
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Aprimorando Recursos de Adicionais de Produtos e Cross-Sell
Estamos trabalhando na melhoria da funcionalidade de cross-sell e adicionais de produtos para fornecer recomendações de produtos mais personalizadas e aumentar o valor médio dos pedidos.
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Otimização da Taxa de Conversão (CRO)
Nossa equipe está conduzindo iniciativas contínuas de CRO, focando na otimização de páginas de destino, processos de checkout e páginas de produtos para aprimorar a experiência do usuário e aumentar as conversões.
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Integrações de Sistema e Automação
Estamos explorando integrações adicionais, como sistemas avançados de gestão de estoque, para simplificar as operações do backend da Repairs Universe e melhorar os processos de atendimento de pedidos.
Potencializando o Reparar DIY com uma Plataforma Digital Aprimorada
Através da nossa parceria com a Repairs Universe, migramos com sucesso suas operações de ecommerce para o Shopify Plus, fornecendo uma plataforma modernizada e escalável que apoia o crescimento e melhora a experiência do cliente. Ao desenvolver um design de loja personalizado, lidar com migrações de dados complexas e garantir a integridade de SEO, ajudamos a Repairs Universe a oferecer uma jornada de compra aprimorada e sem interrupções para seus clientes.
Avançando, nossa colaboração se concentrará em expandir as ofertas de produtos da Repairs Universe, otimizar sua experiência de ecommerce e manter a inovação em uma indústria de reparo tecnológico em evolução. Ao manter uma abordagem centrada no cliente, a Repairs Universe está bem posicionada para continuar sendo uma fonte confiável para reparos de dispositivos eletrônicos e peças de reposição.
Written by Renka
Gerente de Comunidade
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