Riverbend Home
Onde o Estilo Encontra a Funcionalidade
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The Brand
Riverbend Home é um destino online abrangente para produtos de cozinha, banheiro e casa. Eles atendem a um público diversificado, incluindo proprietários de imóveis que trabalham em projetos como reformar banheiros, manutenção e reparos, e decoração sazonal. A missão deles é proporcionar uma experiência de compra simplificada, de ponta a ponta, que atenda às necessidades dos clientes que buscam tanto funcionalidade quanto estética em produtos para a casa.
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The Brand
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At a Glance
Migração de Ecommerce
Migrado com sucesso de uma plataforma personalizada para Shopify Plus.
Transferência de Dados
Migração abrangente de listagens de produtos, contas de clientes e conteúdo histórico.
Design de Tema Personalizado
Desenvolvido um tema responsivo e amigável para experiências em desktop e mobile.
Preservação de SEO
Implementadas redireções 301 e estratégias de SEO para manter o tráfego orgânico.
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At a Glance
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The Challenge
Riverbend Home precisava migrar sua plataforma de comércio eletrônico personalizada existente para Shopify Plus. Esta não foi uma tarefa pequena, pois exigiu a transferência de um volume significativo de conteúdo, SKUs de produtos e dados de clientes. Os principais desafios incluíram manter as classificações de SEO durante a migração, atualizar os aspectos visuais e funcionais do site para uma experiência de comércio eletrônico moderna e garantir uma experiência de usuário suave em dispositivos desktop e móveis.
Além disso, a Riverbend Home pretendeu enfatizar a lealdade do cliente e microconversões, como captura de e-mails, como principais impulsionadores de negócios para o novo site.
Além disso, a Riverbend Home pretendeu enfatizar a lealdade do cliente e microconversões, como captura de e-mails, como principais impulsionadores de negócios para o novo site.
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What We Did
Nosso trabalho para a Riverbend Home incluiu os seguintes serviços principais:
Liquid error (sections/main-case-study line 370): invalid url inputMigração de Conteúdo e Dados
Nós cuidamos da migração completa de conteúdo, incluindo listagens de produtos, contas de clientes e conteúdo histórico de blogs de sua plataforma personalizada para o Shopify Plus. Isso envolveu a criação de um plano de migração que mapeava a formatação dos dados e garantia precisão, particularmente para páginas que não são de produtos, como artigos de aconselhamento e conteúdo auxiliar.
Design e Desenvolvimento de Tema Personalizado
Colaboramos com a equipe da Riverbend Home para redesenhar todo o site, proporcionando uma experiência de usuário mais intuitiva e visualmente atraente. O tema personalizado que criamos incluiu maquetes para visões em desktop e mobile de páginas-chave, como a página inicial, páginas de detalhes de produtos, páginas de listagem de produtos, páginas de blog e carrinho. Particular atenção foi dada para tornar o site responsivo em todos os dispositivos, garantindo uma experiência contínua para os usuários que navegam em dispositivos móveis.
Análise Pré-Design e Benchmarking Competitivo
Realizamos uma análise pré-design minuciosa do site atual, utilizando ferramentas como mapeamento de calor, análise de profundidade de rolagem e gravações de tela para entender o comportamento do usuário. Também comparamos o site da Riverbend Home com os concorrentes no mercado de artigos para o lar, identificando áreas onde as jornadas dos usuários poderiam ser otimizadas para aumentar conversões e melhorar a satisfação do cliente.
Implementação de SEO e Redirecionamento 301
Manter o desempenho de SEO durante a migração foi um objetivo crítico. Realizamos uma auditoria inicial de SEO e implementamos uma estratégia abrangente de redirecionamento 301 para garantir que todas as URLs importantes fossem redirecionadas corretamente, mitigando o risco de perda de tráfego orgânico. Utilizamos ferramentas como Google Webmaster Tools e SEO Powersuite para apoiar esse processo.
Recursos Avançados de Checkout e Programa de Fidelidade
O processo de checkout foi personalizado para incluir múltiplas opções de pagamento e reduzir a fricção, especialmente em dispositivos móveis. Também implementamos recursos iniciais para um programa de fidelidade para incentivar compras repetidas, incluindo a configuração de níveis de membros e sistemas de pontos para descontos, de acordo com os objetivos de negócios da Riverbend Home.
Design Orientado por Dados e Melhorias na Experiência do Usuário
Nosso processo de design focou em proporcionar uma experiência de compra sem fricções, incluindo funcionalidades de busca e filtragem aprimoradas. Implementamos navegação facetada, um poderoso motor de busca com sugestões automáticas e opções de filtragem robustas em páginas de listagem de produtos. O site também foi projetado para destacar micro-conversões, como capturas de e-mail e adições à lista de desejos, para aumentar o engajamento e a retenção dos clientes.
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The Result
Riverbend Home transformou sua presença online, oferecendo uma experiência de compra moderna e simplificada que incentiva a lealdade e o engajamento dos clientes.
A migração para o Shopify Plus melhorou significativamente a funcionalidade e a experiência do usuário do nosso site, preparando-nos para um crescimento a longo prazo.
- Riverbend Home Team
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Next Steps
Nós continuamos a trabalhar com a Riverbend Home para apoiar seu crescimento e aprimorar suas ofertas de eCommerce. Nossos próximos passos incluem:
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Expansão do Programa de Fidelidade
Estamos colaborando com a Riverbend Home para finalizar seu programa de fidelidade, que incluirá pontos para descontos e níveis de associação, impulsionando tanto a lealdade quanto as compras repetidas.
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Integração de Conteúdo e Ferramentas de Engajamento
Estamos focando na expansão das ofertas de conteúdo da Riverbend Home, incorporando conteúdo dinâmico de blog e integrando recursos compráveis para plataformas como Instagram e Pinterest para aumentar o engajamento.
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Otimização da Taxa de Conversão (CRO)
Continuaremos otimizando as jornadas dos usuários por meio de testes A/B de páginas de destino chave, melhorando as recomendações de produtos e refinando o processo de checkout para maximizar as conversões.
Construindo um Futuro Sem Fricções para Compras de Produtos para Casa
Através de nossa parceria com a Riverbend Home, potencializamos suas capacidades digitais, permitindo que eles ofereçam uma experiência de compra intuitiva e sem fricções. Ao migrar para o Shopify Plus, melhorar a busca e a navegação, e incorporar recursos de fidelidade, estabelecemos uma base sólida para a Riverbend Home crescer e ter sucesso no competitivo mercado de produtos para casa.
Olhando para frente, estamos comprometidos em apoiar a visão da Riverbend Home de se tornar um destino online líder para soluções de cozinha, banheiro e casa. Mantendo-se genuína, inovadora e focada no usuário, a Riverbend Home está bem posicionada para criar uma experiência envolvente e gratificante para cada visitante.
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