Westminster Book Store
Educação Teológica Rigorosa e Baseada na Bíblia
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The Brand
Westminster Theological Seminary é uma instituição proeminente de educação teológica localizada na Filadélfia, PA. Dedicada a fornecer programas acadêmicos rigorosos baseados na Bíblia, Westminster Theological Seminary construiu uma reputação como líder em educação teológica, oferecendo programas tanto online quanto presenciais para estudantes de todo o mundo.
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At a Glance
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The Challenge
Westminster Theological Seminary precisava modernizar sua plataforma de ecommerce migrando seu site existente de um sistema legado para o Shopify Plus. O principal desafio envolveu a migração de um extenso conteúdo, listagens de produtos e dados históricos—incluindo contas de clientes e pedidos anteriores—sem comprometer a integridade do SEO.
Além disso, a Westminster precisava de uma configuração de tema personalizado, integração de funcionalidades específicas e o desenvolvimento de interfaces de varejo e atacado para atender às diversas necessidades de seus clientes.
Além disso, a Westminster precisava de uma configuração de tema personalizado, integração de funcionalidades específicas e o desenvolvimento de interfaces de varejo e atacado para atender às diversas necessidades de seus clientes.
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What We Did
Nosso escopo de trabalho para o Seminário Teológico de Westminster incluiu os seguintes serviços principais:
Migração de Dados e Conteúdo
Gerenciamos a migração de todas as listagens de produtos, conteúdo, contas de clientes e dados históricos de back-end do sistema legado para o Shopify Plus. Isso incluiu aproximadamente 10.000 SKUs de produtos, 160.000 contas de clientes e 550.000 pedidos passados. A migração também abrangeu dados de códigos promocionais, cartões-presente e informações de listas de desejos. Cada peça de dado foi revisada quanto à integridade, e um esforço colaborativo entre ambas as equipes garantiu a precisão dos dados durante todo o processo.
Manutenção de SEO e Redirecionamentos 301
Para preservar o desempenho de SEO durante a migração, implementamos uma estratégia abrangente de redirecionamento 301. Ferramentas como Google Webmaster Tools, SEO Powersuite e o aplicativo Transportr do Shopify foram usados para garantir que todos os URLs existentes fossem redirecionados corretamente, mitigando assim qualquer risco de degradação do SEO. Um sitemap atualizado foi enviado após o lançamento para facilitar a visibilidade contínua nos motores de busca.
Design e Desenvolvimento de Tema Personalizado
Desenvolvemos um tema personalizado do Shopify Plus que replicava o design do site existente da Westminster, adicionando melhorias para melhor usabilidade e consistência da marca. O processo de design envolveu a criação de maquetes para páginas-chave — incluindo o carrinho, o fluxo de checkout e as páginas de conta — enquanto incorporava oportunidades de upselling, recursos de lista de desejos e barras motivadoras para limites de envio. Uma vez aprovadas, as maquetes foram usadas para guiar o desenvolvimento do tema, garantindo alinhamento com a identidade única da Westminster.
Suporte a Varejo Atacado e B2B
Além da loja principal, configuramos uma loja de atacado no Shopify Plus para apoiar os clientes B2B da Westminster. Isso envolveu a criação de uma interface protegida por senha, implementação de múltiplos níveis de preços para diferentes grupos de clientes e fornecimento de acesso exclusivo a coleções específicas. Essa configuração permitiu à Westminster gerenciar operações de atacado de forma eficiente junto ao seu negócio de varejo.
Setup da Loja e Funcionalidades Personalizadas
Configuramos a loja Shopify, estabelecendo processos de checkout, gateways de pagamento, cálculo automático de impostos e estimativas de frete em tempo real. Também adicionamos funcionalidades personalizadas importantes, como integração de lista de desejos, agrupamento de produtos, funcionalidade de upsell e descontos baseados em quantidade. Além disso, integramos chat ao vivo usando Olark e implementamos um recurso de busca preditiva para aprimorar a navegação no site.
Integração com Ordoro
Para agilizar o cumprimento de pedidos, integrou-se o Shopify com o Ordoro, um sistema de gerenciamento de inventário. Essa integração garantiu uma sincronização eficiente entre a loja e o sistema de gerenciamento de pedidos da Westminster, aprimorando as operações de back-end e fornecendo melhor controle sobre o inventário e os envios.
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The Result
- Westminster Book Store Team
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Next Steps
Continuamos a apoiar o Seminário Teológico de Westminster com as seguintes iniciativas:
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Otimização da Taxa de Conversão (CRO)
Estamos realizando iniciativas contínuas de CRO, focando na melhoria de páginas de destino chave, otimizando o processo de checkout e aprimorando a experiência geral do usuário para aumentar as conversões.
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Automação de Marketing Avançada
Estamos integrando ferramentas avançadas de automação de marketing, como Klaviyo, para impulsionar campanhas de e-mail marketing personalizadas e melhorar o engajamento dos clientes.
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Atualizações e Melhorias de Design
Estamos trabalhando com Westminster na atualização de sua marca para alinhar mais estreitamente com a identidade visual mais ampla do Seminário, incluindo ajustes sutis em cores e fontes.
Revitalizando Operações Digitais para a Educação Teológica
Através de nossa parceria com o Westminster Theological Seminary, migramos com sucesso sua plataforma de ecommerce para Shopify Plus, desenvolvemos um design personalizado da loja e configuramos uma loja de atacado dedicada para atender tanto clientes de varejo quanto B2B. Ao fornecer soluções sob medida, incluindo funcionalidades personalizadas e elementos de design aprimorados, ajudamos Westminster a modernizar sua presença digital enquanto preservamos sua identidade única.
Seguindo em frente, nossa colaboração contínua se concentrará em aumentar o engajamento do usuário, otimizar a experiência de ecommerce e garantir que Westminster permaneça um líder na oferta de recursos teológicos. Ao manter o foco no cliente e abraçar a transformação digital, o Westminster Theological Seminary está bem posicionado para apoiar estudantes e clientes ao redor do mundo em seus estudos teológicos e crescimento espiritual.
Written by Renka
Gerente de Comunidade
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