Bokksu
Äkta japanska snacks levererade världen över varje månad.
01 /
The Brand
Bokksu är en premiumprenumerationstjänst som levererar autentiska japanska snacks och teer direkt från Japan till kunder över hela världen. Med en mission att dela den japanska kulturen genom kuraterade kulinariska upplevelser, samarbetar Bokksu med lokala familjeföretag för att föra unika, traditionella smaker till en internationell publik. Bokksu har blivit ett populärt val för dem som vill utforska Japans rika kulinariska arv från bekvämligheten av sina egna hem.
Visit Live Site01/
The Brand
02 /
At a Glance
Förbättrad abonnemangsflexibilitet
Anpassad återbetalningspanel för sömlös användarkontroll
Merförsäljnings- och korsförsäljningsfunktioner
Ökad genomsnittlig ordervärde med personliga tillägg
Optimerad kassa
Sömlös upplevelse efter köp för högre kundretention
Personliga produktrekommendationer
Datadrivna förslag baserade på kundbeteende
02/
At a Glance
03 /
The Challenge
Bokksu behövde förbättra sina prenumerationshanteringsmöjligheter på Shopify Plus för att öka kundretentionen och maximera intäkterna. Varumärket ville erbjuda en sömlös prenumerationsupplevelse som möjliggjorde merförsäljning, korsförsäljning och personliga produktrekommendationer.
Utmaningen var att skapa en inhemsk upplevelse som integrerade dessa funktioner utan att kompromissa med användarresan.
Utmaningen var att skapa en inhemsk upplevelse som integrerade dessa funktioner utan att kompromissa med användarresan.
04 /
What We Did
Vårt arbetsområde för Bokksu inkluderade följande nyckeltjänster:
Custom Recharge Dashboard Implementation
We developed a custom dashboard on Recharge that provided subscribers with enhanced flexibility and control over their subscriptions. This included features like pausing, skipping, and adjusting subscription details, all accessible from an easy-to-use interface. The goal was to create an intuitive experience that empowered customers to manage their subscriptions on their own terms.
Upsell and Cross-Sell Features
We introduced upsell and cross-sell capabilities within the customer dashboard, allowing subscribers to add additional items to their upcoming boxes or upgrade to a premium subscription. These features were designed to increase average order value and encourage customers to explore more products offered by Bokksu.
Native Subscription Experience
We ensured that all subscription functionalities were seamlessly integrated into the Shopify Plus store, creating a native experience that felt cohesive with the rest of the ecommerce journey. This included optimizing the checkout flow, improving post-purchase upsell opportunities, and personalizing product recommendations based on customer preferences and purchase history.
05 /
The Result
"PowerCommerce hjälpte oss att ta vår prenumerationsupplevelse till nästa nivå. Deras expertis inom Shopify Plus och Recharge gjorde det möjligt för oss att ge kunderna mer kontroll över sina prenumerationer samtidigt som vi ökade vår möjlighet till merförsäljning och korsförsäljning. Förbättringarna har avsevärt ökat kundnöjdheten och intäktsökningen."
- Bokksu Team
06 /
Next Steps
Vi fortsätter att stödja Bokksu med följande initiativ:
01/
Optimering av konverteringsfrekvens (CRO)
Vi genomför kontinuerliga CRO-åtgärder för att förfina flödet av prenumerationer, förbättra möjligheterna till merförsäljning och korsförsäljning samt öka retention av prenumerationer.
02/
Funktionsexpansion och förbättringar
Vi arbetar med ytterligare funktioner som berikar kundupplevelsen, såsom lojalitetsbelöningar och personliga prenumerationsförslag baserade på kundengagemangsdata.
Dela Japans kulinariska arv genom en sömlös prenumerationsupplevelse
Genom vårt partnerskap med Bokksu förbättrade vi framgångsrikt deras prenumerationshanteringsförmågor, implementerade uppsäljnings- och korsförsäljningsfunktioner, och skapade en sammanhängande, inbyggd användarupplevelse.
Genom att fokusera på kundflexibilitet och engagemang hjälpte vi Bokksu att leverera en förbättrad prenumerationsresa som inte bara behöll kunder utan också ökade genomsnittligt ordervärde. Framöver kommer vi att fortsätta optimera Bokksus e-handelsplattform, stödja nya initiativ och säkerställa att varumärket förblir ett ledande val för dem som söker autentiska japanska snacks och kulturella upplevelser.
Written by Renka
Community Manager
Power your ecommerce with our weekly insights and updates!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
