Bokksu
Aylık olarak dünya çapında teslim edilen otantik Japon atıştırmalıkları.
01 /
The Brand
Bokksu, Japonya’dan dünya genelindeki müşterilere otantik Japon atıştırmalıkları ve çayları doğrudan ulaştıran premium bir abonelik kutu hizmetidir. Özenle hazırlanmış gastronomik deneyimler aracılığıyla Japon kültürünü paylaşma misyonuyla, Bokksu, yerel aile işletmeleri ile ortaklık kurarak benzersiz, geleneksel tatları uluslararası bir kitleye sunmaktadır. Bokksu, Japonya'nın zengin gastronomik mirasını evlerinin konforunda keşfetmek isteyenler için popüler bir tercih haline gelmiştir.
Visit Live Site01/
The Brand
02 /
At a Glance
Gelişmiş Abonelik Esnekliği
Kullanıcı kontrolü için özel Yenileme paneli
Kaldıraç ve Çapraz Satış Özellikleri
Kişiselleştirilmiş eklemeler ile artan ortalama sipariş değeri
Optimize Edilmiş Ödeme Akışı
Daha yüksek müşteri bağlılığı için sorunsuz bir sonrası satın alma deneyimi
Kişiselleştirilmiş Ürün Önerileri
Müşteri davranışına dayalı veri odaklı öneriler
02/
At a Glance
03 /
The Challenge
Bokksu, müşteri tutumunu artırmak ve gelir maksimize etmek için Shopify Plus'ta abonelik yönetim yeteneklerini geliştirmek zorundaydı. Marka, yukarı satış, çapraz satış ve kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunan kesintisiz bir abonelik deneyimi sağlamak istedi.
Zorluk, bu özellikleri kullanıcı yolculuğunu tehlikeye atmadan entegre eden yerel bir deneyim yaratmaktı.
Zorluk, bu özellikleri kullanıcı yolculuğunu tehlikeye atmadan entegre eden yerel bir deneyim yaratmaktı.
04 /
What We Did
Bokksu için iş kapsamımız aşağıdaki ana hizmetleri içeriyordu:
Özelleştirilmiş Recharge Gösterge Paneli Uygulaması
Abonelere, abonelikleri üzerinde artırılmış esneklik ve kontrol sağlayan özelleştirilmiş bir gösterge paneli geliştirdik. Bu, duraklatma, atlama ve abonelik detaylarını ayarlama gibi özellikleri içeriyordu; tüm bunlar kullanıcı dostu bir arayüzden erişilebilir hale getirildi. Amaç, müşterilerin aboneliklerini kendi şartlarına göre yönetmelerini sağlayan sezgisel bir deneyim yaratmaktı.
Upsell ve Cross-Sell Özellikleri
Müşteri gösterge panelinde upsell ve cross-sell yetenekleri tanıttık; bu sayede aboneler, gelecek kutularına ek ürünler ekleyebilir veya premium bir aboneliğe geçiş yapabilirlerdi. Bu özellikler, ortalama sipariş değerini artırmak ve müşterilerin Bokksu'ya sunulan daha fazla ürünü keşfetmelerini teşvik etmek için tasarlandı.
Yerel Abonelik Deneyimi
Tüm abonelik işlevlerinin Shopify Plus mağazasına sorunsuz bir şekilde entegre olduğundan emin olduk; bu, e-ticaret yolculuğunun geri kalanıyla uyumlu bir yerel deneyim oluşturdu. Bu, ödeme akışını optimize etmeyi, satın alma sonrasında upsell fırsatlarını geliştirmeyi ve müşteri tercihleri ve satın alma geçmişine dayalı ürün önerilerini kişiselleştirmeyi içeriyordu.
05 /
The Result
"PowerCommerce, abonelik deneyimimizi bir üst seviyeye taşımamıza yardımcı oldu. Shopify Plus ve Recharge konusundaki uzmanlıkları, müşterilere abonelikleri üzerinde daha fazla kontrol sağlamamıza olanak tanırken, çapraz satış ve ek satış potansiyelimizi artırmamıza yardımcı oldu. Yapılan iyileştirmeler, müşteri memnuniyetini ve gelir büyümesini önemli ölçüde artırdı."
- Bokksu Team
06 /
Next Steps
Bokksu'yu aşağıdaki girişimlerle desteklemeye devam ediyoruz:
01/
Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO)
Abonelik akışını geliştirmek, ek satış ve çapraz satış fırsatlarını artırmak ve abonelik tutumunu artırmak için sürekli CRO çalışmaları yürütüyoruz.
02/
Özellik Genişletme ve Geliştirmeler
Müşteri deneyimini zenginleştiren, müşteri etkileşim verilerine dayanarak sadakat ödülleri ve kişiselleştirilmiş abonelik önerileri gibi ek özellikler üzerinde çalışıyoruz.
Japon Mutfağı Mirasını Kaygısız Bir Abonelik Deneyimiyle Paylaşma
Bokksu ile olan ortaklığımız sayesinde, abonelik yönetim yeteneklerini başarılı bir şekilde artırdık, ek satış ve çapraz satış özelliklerini uyguladık ve bütünleşik, yerel bir kullanıcı deneyimi oluşturduk.
Müşteri esnekliği ve katılımına odaklanarak, Bokksu'ya yalnızca müşteri tutumunu artırmakla kalmayıp, aynı zamanda ortalama sipariş değerini artıran geliştirilmiş bir abonelik yolculuğu sunmasına yardımcı olduk. İlerleyen dönemlerde, Bokksu’nun e-ticaret platformunu optimize etmeye, yeni girişimleri desteklemeye ve markanın otantik Japon atıştırmalıkları ve kültürel deneyimler arayanlar için lider bir tercih olarak kalmasını sağlamaya devam edeceğiz.
Written by Renka
Topluluk Yöneticisi
Power your ecommerce with our weekly insights and updates!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
