La Colombe
Premium Coffee Crafted for a Better World
01 /
Brand
La Colombe je jedna od najbrže rastućih marki kafe u Sjedinjenim Američkim Državama, poznata po svojim premium proizvodima od kafe i inovativnim napicima spremnim za konzumaciju. Sa misijom da učini svet boljim kroz kafu, La Colombe se fokusira na isporuku kvalitete, etički nabavljene kafe potrošačima kako u svojim kafićima, tako i kroz svoje e-commerce kanale. Brend je stekao odanu pratnju zahvaljujući svom fokusu na zanatstvo, održivost i zajednicu.
Posjetite uživo stranicu01/
Brand
02 /
Ukratko
02/
Ukratko
03 /
Izazov
La Colombe je tražila poboljšanje svog iskustva pretplatnika i kupaca kroz potpunu preobrazbu svog korisničkog sučelja na Shopify Plus. Cilj je bio olakšati pretplatnicima upravljanje svojim narudžbama, uključujući ponovnu narudžbu, promjenu odabira okusa i prilagodbu višepaketa.
Dodatno, La Colombe je željela stvoriti intuitivan korisnički portal koji olakšava upravljanje pretplatama i poboljšava ukupno iskustvo kupovine.
Dodatno, La Colombe je željela stvoriti intuitivan korisnički portal koji olakšava upravljanje pretplatama i poboljšava ukupno iskustvo kupovine.
04 /
Šta smo uradili
Naš opseg radova za La Colombe uključivao je sljedeće ključne usluge:
Razvoj prilagođenog korisničkog mrežnog sučelja
Razvili smo prilagođeno korisničko mrežno sučelje koje se fokusira na lakoću korištenja, omogućavajući pretplatnicima da upravljaju svojim pretplatama s minimalnim poteškoćama. Ovo je uključivalo funkcije poput odabira okusa za višepakiranja, opcije ponovne kupovine i mogućnost izmjene predstojećih isporuka. Novo sučelje je dizajnirano da bude vizualno privlačno i vrlo funkcionalno, pružajući ugodno iskustvo za korisnike.
Poboljšanja upravljanja pretplatama
Blisko smo surađivali s La Colombe-om kako bismo implementirali funkcije koje su učinile upravljanje pretplatama fleksibilnijim, kao što su preskakanje, pauziranje ili izmjena detalja o pretplati direktno s nadzorne ploče. Ova poboljšanja su bila usmjerena na smanjenje gubitka korisnika i povećanje zadovoljstva kupaca dajući pretplatnicima veću kontrolu nad njihovim iskustvom.
Redizajn portala za kupce
Proveli smo potpuni redizajn portala za kupce La Colombe-a kako bismo stvorili jedinstveno, moderno iskustvo koje odražava vrijednosti branda. Redizajn je uključivao ažuriranje vizualnih elemenata kako bi se uskladili s brendom La Colombe, pojednostavljivanje navigacije i olakšavanje pristupa ključnim značajkama pretplate za kupce.
05 /
Rezultat
- La Colombe Team
06 /
Sljedeći koraci
Nastavljamo podržavati La Colombe s sljedećim inicijativama:
01/
Optimizacija Stope Konverzije (CRO)
Sprovodimo kontinuirane CRO inicijative kako bismo dodatno usavršili putanju pretplate, unaprijedili korisničku kontrolnu tablu i poboljšali ukupnu zadržavanje kupaca.
02/
Integracija i Podrška za Marketing
Pomažemo u integraciji alata za automatizaciju marketinga kako bismo pokrenuli personalizirane kampanje putem e-pošte i podržali angažman kupaca tokom cjelokupnog životnog ciklusa pretplate.
03/
Proširenje Funkcija
Radimo na dodatnim funkcijama, kao što su nagrade za lojalnost i promotivne odredišne stranice, kako bismo dodatno obogatili korisničko iskustvo i podstakli angažman.
Poboljšanje iskustva kupaca kroz upravljanje pretplatama
Kroz naše partnerstvo sa La Colombe, uspješno smo redizajnirali njihov korisnički portal i unaprijedili njihove mogućnosti upravljanja pretplatama, stvarajući besprijekorno iskustvo koje omogućava pretplatnicima da lako upravljaju svojim isporukama kafe. Fokusirajući se na vizuelnu privlačnost i funkcionalnu upotrebljivost, pomogli smo La Colombe da ponudi prilagođeno, korisnički orijentisano putovanje koje povećava zadržavanje i zadovoljstvo kupaca.
U budućnosti ćemo nastaviti optimizirati ecommerce platformu La Colombe, podržavati ekspanziju funkcionalnosti i osigurati da brend ostane lider na tržištu specijalne kafe nudeći izvanredno digitalno iskustvo svojim kupcima.
Napisao Renka
Menadžer zajednice
Povežite svoje e-trgovine s našim tjednim uvidima i ažuriranjima!
Ostvarite prednost uz najnovije uvide i strategije u e-trgovini. Otkrijte stručne savjete i trendove za rast Vašeg poslovanja. Prijavite se sada i nikada ne propustite ažuriranja!
