Bokksu
Ægte japanske snacks leveret verden over månedligt.
01 /
The Brand
Bokksu er en premium abonnementstjeneste, der leverer autentiske japanske snacks og te direkte fra Japan til kunder over hele verden. Med en mission om at dele japansk kultur gennem kuraterede kulinariske oplevelser, samarbejder Bokksu med lokale familievirksomheder for at bringe unikke, traditionelle smagsvarianter til et internationalt publikum. Bokksu er blevet et populært valg for dem, der ønsker at udforske Japans rige kulinariske arv fra komforten af deres egne hjem.
Visit Live Site01/
The Brand
02 /
At a Glance
Forbedret abonnementsfleksibilitet
Brugerdefineret genopladningsdashboard for glat bruger kontrol
Upsell- og krydssalgsfunktioner
Øget gennemsnitlig ordre værdi med personlige tillæg
Optimeret checkout-flow
Glat post-køb oplevelse for højere fastholdelse
Personlige produktanbefalinger
Datadrevne forslag baseret på kundens adfærd
02/
At a Glance
03 /
The Challenge
Bokksu havde brug for at forbedre deres abonnementsstyringsfunktioner på Shopify Plus for at forbedre kundeophold og maksimere indtægterne. Marken ønskede at tilbyde en gnidningsløs abonnementsoplevelse, der tillod for opsalg, krydssalg og personlige produktanbefalinger.
Udfordringen var at skabe en ægte oplevelse, der integrerede disse funktioner uden at kompromittere brugerens rejse.
Udfordringen var at skabe en ægte oplevelse, der integrerede disse funktioner uden at kompromittere brugerens rejse.
04 /
What We Did
Vores arbejdsområde for Bokksu omfattede følgende nøgleydelser:
Tilpasset Recharge Dashboard Implementering
Vi udviklede et tilpasset dashboard på Recharge, som gav abonnenterne forbedret fleksibilitet og kontrol over deres abonnementer. Dette omfattede funktioner som at sætte abonnementet på pause, springe over og justere abonnementsdetaljer, alt sammen tilgængeligt fra en brugervenlig grænseflade. Målet var at skabe en intuitiv oplevelse, der gjorde det muligt for kunderne at administrere deres abonnementer på deres egne vilkår.
Upsell- og Cross-Sell-Funktioner
Vi introducerede upsell- og cross-sell-muligheder inden for kundens dashboard, så abonnenterne kunne tilføje yderligere varer til deres kommende kasser eller opgradere til et premium-abonnement. Disse funktioner blev designet til at øge den gennemsnitlige ordre værdi og opmuntre kunderne til at udforske flere produkter, som tilbys af Bokksu.
Native Abonnementsoplevelse
Vi sikrede, at alle abonnementsfunktioner blev problemfrit integreret i Shopify Plus-butikken, hvilket skabte en native oplevelse, der føltes sammenhængende med resten af e-handelsrejsen. Dette omfattede optimering af kasseflowet, forbedring af mulighederne for upsell efter køb og personliggørelse af produktanbefalinger baseret på kundernes præferencer og købs historie.
05 /
The Result
"PowerCommerce hjalp os med at tage vores abonnementserfaring til det næste niveau. Deres ekspertise inden for Shopify Plus og Recharge gjorde det muligt for os at give kunderne mere kontrol over deres abonnementer, samtidig med at vi øgede vores potentiale for mersalg og krydssalg. Forbedringerne har væsentligt øget kundetilfredsheden og omsætningsvæksten."
- Bokksu Team
06 /
Next Steps
Vi fortsætter med at støtte Bokksu med følgende initiativer:
01/
Optimering af konverteringsrate (CRO)
Vi gennemfører løbende CRO-indsatser for at forfine abonnementsflowet, forbedre opkøbs- og krydssalgs-muligheder samt øge abonnementsfastholdelse.
02/
Funktionsexpansion og forbedringer
Vi arbejder på yderligere funktioner, der beriger kundeoplevelsen, såsom loyalitetsbelønninger og personlige abonnementsanbefalinger baseret på kundens engagementdata.
Deling af Japans Kulinariske Arv Gennem en Problemløs Abonnementoplevelse
Gennem vores partnerskab med Bokksu har vi med succes forbedret deres abonnementsstyringsmuligheder, implementeret op-salg og krydssalg funktioner, og skabt en sammenhængende, indfødt brugeroplevelse.
Ved at fokusere på kundernes fleksibilitet og engagement, har vi hjulpet Bokksu med at levere en forbedret abonnementrejse, der ikke kun har fastholdt kunderne, men også øget den gennemsnitlige ordreværdi. Fremadrettet vil vi fortsætte med at optimere Bokksus e-handelsplatform, støtte nye initiativer og sikre, at brandet forbliver et førende valg for dem, der søger autentiske japanske snacks og kulturelle oplevelser.
Written by Renka
Community Manager
Power your ecommerce with our weekly insights and updates!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
