Fuego Box

Éveiller des aventures culinaires avec des sauces piquantes uniques

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The Brand

Fuego Box est une entreprise par abonnement spécialisée dans la sélection et la livraison d'une variété de sauces piquantes. Leur objectif est d'apporter des sauces piquantes artisanales de petites productions aux clients, mettant en avant des saveurs uniques qui ne sont généralement pas disponibles dans les magasins locaux. La mission de Fuego Box est d'introduire les gens aux meilleures sauces piquantes du monde et d'enrichir leurs expériences culinaires grâce à des produits créatifs et de haute qualité.

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The Brand

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At a Glance

Migration E-commerce

Transition sans couture de Cratejoy vers Shopify Plus.

Gestion des données abonnés

Gestion des données abonnés complexes et maintien de la continuité des comptes.

Configuration de thème personnalisé

Conception d'un thème de marque convivial.

Intégration de Recharge

Simplification de la gestion des abonnements avec un contrôle utilisateur amélioré.

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At a Glance

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The Challenge

Fuego Box a cherché à migrer son site web existant de Cratejoy vers Shopify Plus, en intégrant Recharge pour la gestion des abonnements. La migration a posé plusieurs défis, notamment la nécessité de gérer des données d'abonnement complexes pour des milliers d'abonnés actifs, d'assurer la continuité des comptes clients et de maintenir l'intégrité des données sur les deux plateformes.

De plus, il était nécessaire de mettre à jour l'expérience utilisateur et d'optimiser le processus de gestion des abonnements, tout en préservant l'identité de la marque et en veillant à minimiser les perturbations pour les clients actuels.

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What We Did

Notre portée de travail pour Fuego Box comprenait les services suivants :

Migration de contenu et de données d'abonnés du site Web

Nous avons géré la migration des contenus et des données d'abonnés de Fuego Box de Cratejoy vers Shopify Plus et Recharge. Cela impliquait d'exporter toutes les données d'abonnés actives, y compris les informations en arrière-plan stockées sur Cratejoy, et de les adapter pour qu'elles soient compatibles avec Shopify et Recharge. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec l'équipe de Recharge pour réussir à télécharger les informations des clients sur les deux plateformes et à garantir que les données historiques pouvaient être accessibles dans l'arrière-plan du magasin Shopify.

Sélection et configuration de thème personnalisé

Pour offrir une nouvelle expérience utilisateur, nous avons collaboré avec Fuego Box pour sélectionner un thème en accord avec leur marque. Nous avons personnalisé le thème pour créer une expérience utilisateur facile à naviguer qui maintient l'identité unique de la marque Fuego Box. Cette personnalisation incluait la configuration des listes de produits du magasin, la configuration de l'étiquetage des produits pour le SEO et l'intégration de leurs éléments de marque dans le nouveau thème.

Redirections 301 et maintenance SEO

Lors de la migration, le maintien des classements SEO était une priorité. Nous avons effectué une analyse détaillée de la structure URL existante et mis en œuvre des redirections 301 pour minimiser la dégradation du SEO. En utilisant des outils comme Google Webmaster Tools et SEO Powersuite, nous avons veillé à ce que toutes les pages essentielles et les liens de produits soient redirigés avec précision.

Intégration Recharge et personnalisation du tableau de bord d'abonnement

Nous avons intégré Recharge à la plateforme Shopify pour gérer les offres d'abonnement de Fuego Box. Cette intégration a permis un contrôle amélioré sur les abonnements des clients, y compris des fonctionnalités pour gérer les commandes récurrentes, les cycles de facturation et les préférences des clients. Nous avons également personnalisé la page « Mon compte » pour donner aux utilisateurs transparence et contrôle sur leurs abonnements, stylée en accord avec l'identité de marque de Fuego Box.

Automatisation des e-mails et intégration

Nous avons mis en place une automatisation des e-mails pour divers parcours clients, y compris des flux de bienvenue, des rappels de renouvellement et des séquences de panier abandonné. En intégrant Mailchimp et Recharge, nous avons fourni une stratégie de communication cohérente qui garantissait que les clients de Fuego Box recevaient des mises à jour opportunes et pertinentes concernant leurs abonnements.

Assurance qualité et optimisation mobile

Des tests approfondis ont été effectués pour garantir que le nouveau site Web était réactif sur mobile et compatible avec tous les principaux navigateurs. Nous avons travaillé à travers plusieurs cycles d'assurance qualité, y compris des tests de développeurs et d'une équipe QA dédiée, pour garantir une expérience utilisateur fluide sur tous les appareils.

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The Result

Fuego Box’s plateforme de commerce électronique est désormais robuste et conviviale, permettant une gestion des abonnements sans effort tout en améliorant l'expérience client et en posant les bases d'une croissance future.

Migrer vers Shopify Plus et intégrer Recharge a transformé notre service d'abonnement, nous permettant de communiquer avec nos clients comme jamais auparavant.

- Fuego Box Team

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Next Steps

Nous continuons à travailler avec Fuego Box pour soutenir leur croissance et améliorer leurs offres d'abonnement. Nos prochaines étapes incluent :

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Expérience Client Améliorée

Nous explorons actuellement de nouvelles fonctionnalités pour le tableau de bord d'abonnement, telles que des options de cadeaux, des recommandations personnalisées et des plans d'abonnement flexibles pour augmenter l'engagement et la satisfaction des clients.

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Optimisation du CRO et des Analytique

Notre équipe se concentre sur l'optimisation continue du taux de conversion (CRO), y compris les tests A/B des pages d'atterrissage et des offres de produits pour maximiser les conversions. Nous affinons également la configuration analytique pour fournir des insights plus approfondis sur le comportement des clients et améliorer la prise de décision.

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Soutien à l'Expension Internationale

Nous nous préparons à l'expansion internationale de Fuego Box en explorant du contenu localisé et en intégrant des options de livraison et de paiement spécifiques à chaque région.

Éveiller l'avenir du commerce par abonnement

Grâce à notre partenariat avec Fuego Box, nous avons renforcé leurs capacités e-commerce, leur permettant d'offrir une expérience d'abonnement améliorée et évolutive. En migrer vers Shopify Plus et en intégrant Recharge, nous avons veillé à ce que Fuego Box puisse continuer à ravir les amateurs de sauces piquantes avec une gestion d'abonnement sans faille et une plateforme conviviale.

À l'avenir, nous nous engageons à permettre à Fuego Box de développer sa clientèle, de s'étendre sur de nouveaux marchés et de continuer à éveiller les passions culinaires de ses abonnés. En restant innovant, transparent et centré sur le client, Fuego Box est bien positionné pour mener dans le monde des sauces piquantes artisanales et offrir une expérience unique que les clients adorent.

Written by Renka

Community Manager

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