Pipsticks
Joy Delivered: La migration réussie de Pipsticks vers Shopify Plus
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La Marque
Pipsticks est un service d'abonnement populaire qui livre des paquets d'autocollants et d'autres articles en papier soigneusement sélectionnés directement aux clients. Connu pour sa créativité et ses thèmes uniques, Pipsticks s'adresse aux enfants, aux artisans et aux passionnés d'autocollants de tous âges, apportant de la joie grâce à des designs colorés et amusants. En plus de ses offres basées sur l'abonnement, Pipsticks dispose également d'une boutique en ligne significative qui vend des produits non liés à l'abonnement.
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La Marque
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À première vue
100% Précision de Migration des Données
Migration réussie de toutes les listes de produits, des comptes clients et des données d'abonnement sans perte.
1 500+ Abonnés
Transition fluide des abonnés existants vers la nouvelle plateforme, maintenant l'engagement tout au long du processus.
30% d'Augmentation de l'Engagement Client
Après la migration, les interactions des utilisateurs se sont considérablement améliorées grâce à une expérience d'achat améliorée.
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À première vue
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Le Défi
Pipsticks avait besoin de migrer ses opérations de commerce électronique de Cratejoy vers Shopify Plus afin de mieux soutenir son activité d'abonnement et d'améliorer l'expérience globale de sa boutique en ligne. La migration a présenté plusieurs défis, notamment le transfert de données d'abonnement complexes, le transfert de listes de produits et le maintien de l'engagement des clients pendant la transition.
Les exigences clés comprenaient également l'intégration de Recharge pour la gestion des abonnements, la mise en place de la fonctionnalité de vente en gros et l'assurance d'une expérience client fluide pendant et après la migration. De plus, Pipsticks souhaitait modifier son modèle de facturation, passant d'une facturation mensuelle à un système plus flexible.
Les exigences clés comprenaient également l'intégration de Recharge pour la gestion des abonnements, la mise en place de la fonctionnalité de vente en gros et l'assurance d'une expérience client fluide pendant et après la migration. De plus, Pipsticks souhaitait modifier son modèle de facturation, passant d'une facturation mensuelle à un système plus flexible.
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Ce que nous avons fait
Notre champ d'application pour Pipsticks comprenait les services clés suivants :
Migration des données et des abonnements
Nous avons géré la migration de toutes les listes de produits, des comptes clients et des données d'abonnement de Cratejoy vers Shopify Plus. La migration a impliqué la gestion de jeux de données complexes pour garantir l'exactitude et la cohérence des données tout au long du processus. De plus, nous avons géré les données des codes promotionnels, les cartes-cadeaux et mis en œuvre des redirections 301 pour maintenir les performances SEO pendant la transition.
Intégration de Recharge et gestion des abonnements
Nous avons géré la configuration complète de Recharge, y compris l'intégration API pour la gestion des abonnements. Notre équipe a développé une page 'Mon compte' personnalisée permettant aux clients de gérer leurs abonnements de manière fluide, y compris la mise à jour des méthodes de paiement, le report des envois et l'attribution d'abonnements. Nous avons également collaboré avec Recharge pour sécuriser un essai gratuit de six mois et un tarif réduit pour Pipsticks, contribuant ainsi à réduire les coûts pendant la transition.
Travail de développement personnalisé
Nous avons travaillé sur le développement de fonctionnalités d'abonnement personnalisées pour améliorer l'expérience client de Pipsticks. Cela comprenait la création d'un portail client, le développement de flux spécifiques pour les abonnés existants et la construction d'une page de connexion personnalisée. Notre travail de développement a également impliqué l'intégration d'options d'abonnement sur le modèle de page produit, permettant aux clients de s'abonner facilement à des produits individuels.
Configuration de gros et support B2B
Pour soutenir les opérations de gros de Pipsticks, nous avons fourni des recommandations de thème et aidé à mettre en œuvre des fonctionnalités de gros permettant les achats en gros. Cette fonctionnalité a été priorisée pour une réalisation d'ici la mi-janvier afin de répondre aux exigences de calendrier de Pipsticks, garantissant que leurs capacités de gros étaient prêtes à temps pour leur cycle de vente.
Répartition des tâches avec le développeur actuel
Nous avons coordonné avec le développeur actuel de Pipsticks pour établir une division claire des tâches. Alors que leur développeur gérait le développement du thème Shopify, la configuration des paramètres du magasin et la migration du contenu des pages, nous nous sommes concentrés sur la mise en place de Recharge, le développement de la page Mon compte, les intégrations API et la gestion des migrations de données. Cette collaboration a permis aux deux équipes de travailler efficacement et sans chevauchement, conduisant à une transition fluide vers Shopify Plus.
Ajustement du modèle de facturation
Pipsticks souhaitait ajuster son modèle de facturation, qui impliquait auparavant une facturation ad hoc et un envoi mensuel. Nous avons travaillé avec l'équipe de Pipsticks pour modifier leur configuration de facturation, leur permettant de changer la date de facturation et d'offrir plus de flexibilité aux clients, améliorant ainsi leur expérience d'abonnement.
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Le Résultat
Avec plus de 5 solutions personnalisées développées, y compris un portail client personnalisé et des flux d'abonnement optimisés, et en négociant un essai gratuit de 6 mois pour Recharge et des tarifs réduits, réduisant ainsi les coûts pendant la transition, nous avons soutenu Pipsticks de manière plus poussée que n'importe quelle agence.
The migration to Shopify Plus has transformed our business. The new platform not only improved our subscription management but also made it easier for our customers to engage with us. The team's expertise and dedication were crucial in making this a smooth transition!
- Pipsticks Team
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Prochaines étapes
Nous continuons à soutenir Pipsticks avec les initiatives suivantes :
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Personnalisation et Améliorations des Abonnements
Nous travaillons à affiner davantage l'expérience de gestion des abonnements en ajoutant des fonctionnalités de cadeaux, des options de facturation plus flexibles, et des personnalisations supplémentaires pour permettre aux clients de personnaliser leurs boxes d'abonnement.
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Expansion des Fonctionnalités de Vente en Gros
Nous collaborons avec Pipsticks pour élargir leurs offres de vente en gros, leur permettant d'atteindre un marché B2B plus large et offrant un meilleur soutien pour les commandes en vrac et les structures de tarification.
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Optimisation du Taux de Conversion (CRO)
Notre équipe mène des initiatives d'optimisation du taux de conversion, y compris des tests A/B sur des pages d'atterrissage clés et l'optimisation du processus de paiement pour améliorer l'engagement des utilisateurs et augmenter les conversions.
Écrit par Renka
Community Manager
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