Univers des Réparations
Alimenter les communautés de réparation DIY pour Repairs Universe
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La Marque
Repairs Universe est un détaillant en ligne de premier plan spécialisé dans des pièces de remplacement de haute qualité, des guides de réparation et des outils pour appareils mobiles. Leurs produits s'adressent aux passionnés de réparation DIY ainsi qu'aux professionnels de la réparation, offrant tout le nécessaire pour restaurer les smartphones, tablettes et autres appareils électroniques. Avec un engagement à fournir des produits de haute qualité et un service client, Repairs Universe a construit une solide réputation dans l'industrie de la réparation technologique.
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La Marque
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À première vue
Augmentation de 40 % de l'engagement des utilisateurs
Soutenue par un design modernisé, une navigation améliorée et des fonctionnalités de recommandation de produits optimisées, conduisant à un parcours d'achat plus interactif.
Augmentation de 30 % des taux de conversion
Atteint dans les 60 jours suivant le lancement grâce à des pages d'attérissage optimisées, des processus de paiement simplifiés et des opportunités de vente croisée ciblées.
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À première vue
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Le Défi
Repairs Universe avait besoin de migrer sa plateforme ecommerce existante vers Shopify Plus pour moderniser sa boutique en ligne et améliorer l'expérience d'achat globale. Leur précédente plateforme était obsolète et nécessitait une intervention manuelle significative pour gérer le contenu, les listes de produits et les données de back-end.
La migration a présenté plusieurs défis : la gestion d'un grand volume de données produit, le maintien de l'intégrité SEO grâce à des redirections 301, l'intégration de fonctionnalités pour le cross-sell et les add-ons de produits, ainsi que la livraison d'un design personnalisé qui répondait à leurs besoins en matière de marque et d'exploitation.
La migration a présenté plusieurs défis : la gestion d'un grand volume de données produit, le maintien de l'intégrité SEO grâce à des redirections 301, l'intégration de fonctionnalités pour le cross-sell et les add-ons de produits, ainsi que la livraison d'un design personnalisé qui répondait à leurs besoins en matière de marque et d'exploitation.
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Ce que nous avons fait
Notre domaine d'intervention pour Repairs Universe comprenait les services clés suivants :
Migration de données
Nous avons géré la migration de tous les listings de produits, contenus, guides de réparation et données historiques de l'ancienne plateforme vers Shopify Plus. Cela a été un processus très manuel en raison de la nature de la plateforme précédente, qui impliquait de déplacer des pages produit, des guides de réparation et des images et vidéos associées sans assistance logicielle automatisée. Nous avons également migré la structure existante des catégories et sous-catégories vers les collections et sous-collections de Shopify, garantissant une expérience client fluide et cohérente.
Conception de magasin personnalisé
Notre équipe de design talentueuse a travaillé en étroite collaboration avec Repairs Universe pour développer un nouveau thème personnalisé pour Shopify Plus qui s'alignait avec leur identité de marque. Nous avons fourni des maquettes de design pour des pages clés telles que la page d'accueil, les pages de détails de produits (PDP), les pages de guides de réparation et les pages basées sur le contenu comme À propos et FAQ. Le design personnalisé incluait des fonctionnalités telles que la vente croisée et la fonctionnalité d'add-ons, qui ont été construites à l'aide du marquage des produits dans le backend de Shopify.
Maintenance SEO et redirections 301
Pour préserver les classements SEO pendant la migration, nous avons réalisé une analyse détaillée et un mapping de la structure des URL existantes et mis en œuvre des redirections 301. Des outils comme Google Webmaster Tools, SEO Powersuite et l'application Transportr de Shopify ont été utilisés pour gérer les redirections, garantissant que la performance SEO de Repairs Universe reste intacte après la migration.
Développement sur la plateforme Shopify
Nous avons développé toutes les pages clés en utilisant le langage de templating Liquid de Shopify, garantissant une réactivité mobile et une compatibilité multi-navigateur sur tous les principaux navigateurs et tailles d'écran. Notre travail de développement a également inclus l'intégration de fonctionnalités pour la vente croisée et les add-ons pour les pages produit, répliquant la fonctionnalité que Repairs Universe avait sur leur ancienne plateforme.
Configuration et fonctionnalité du magasin
Nous avons configuré le processus de paiement du magasin Shopify, intégré la principale passerelle de paiement et connecté le magasin avec des transporteurs communs pour des estimations d'expédition en temps réel. Notre équipe a également mis en place des codes promotionnels, des calculs d'impôts automatisés, et intégré des applications supplémentaires telles que Google Analytics et MailChimp pour le marketing par email.
Assurance qualité et lancement en douceur
Après le développement, nous avons effectué des tests d'assurance qualité approfondis, y compris des commandes de test, des vérifications de réactivité mobile et des tests multi-navigateurs. L'équipe de Repairs Universe a eu un aperçu du site pour fournir des retours avant le lancement. Nous avons exécuté un lancement en douceur programmé stratégiquement, suivi d'une fenêtre de correction de bugs de 60 jours pour traiter tout problème résultant de la migration.
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Le Résultat
Des milliers de clients ont désormais accès à des pièces de réparation et des guides de haute qualité, améliorant considérablement leurs expériences de réparation et leur satisfaction grâce à notre transition fluide garantissant aucune perturbation dans l'expérience client.
La migration vers Shopify Plus a révolutionné notre présence en ligne. L'expérience d'achat fluide que nous offrons maintenant a considérablement augmenté nos ventes et la satisfaction de nos clients !
- Univers des Réparations Team
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Prochaines étapes
Nous continuons à soutenir Repairs Universe avec les initiatives suivantes :
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Amélioration des options supplémentaires et des fonctionnalités de vente croisée
Nous travaillons à améliorer la fonctionnalité de vente croisée et d'options supplémentaires pour fournir des recommandations de produits plus personnalisées et augmenter la valeur moyenne des commandes.
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Optimisation du Taux de Conversion (CRO)
Notre équipe mène des initiatives CRO continues, se concentrant sur l'optimisation des pages d'atterrissage, des processus de paiement et des pages de produits pour améliorer l'expérience utilisateur et augmenter les conversions.
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Intégrations Système et Automatisation
Nous explorons des intégrations supplémentaires, telles que des systèmes de gestion des stocks avancés, pour rationaliser les opérations backend de Repairs Universe et améliorer les processus d'exécution des commandes.
Favoriser la réparation DIY avec une plateforme numérique améliorée
Grâce à notre partenariat avec Repairs Universe, nous avons réussi à migrer leurs opérations ecommerce vers Shopify Plus, fournissant une plateforme modernisée et évolutive qui soutient la croissance et améliore l'expérience client. En développant un design de boutique personnalisé, en gérant des migrations de données complexes, et en assurant l'intégrité SEO, nous avons aidé Repairs Universe à offrir un parcours d'achat fluide et amélioré pour leurs clients.
En avançant, notre collaboration se concentrera sur l'expansion de l'offre de produits de Repairs Universe, l'optimisation de leur expérience ecommerce, et le maintien de l'innovation dans un secteur de la réparation technologique en évolution. En maintenant une approche centrée sur le client, Repairs Universe est bien positionnée pour continuer à être une source de référence pour les réparations d'appareils électroniques et les pièces de rechange.
Écrit par Renka
Community Manager
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