Riverbend Home
Où le style rencontre la fonctionnalité
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The Brand
Riverbend Home est une destination en ligne complète pour les produits de cuisine, de salle de bain et de maison. Ils s'adressent à un public diversifié, y compris les propriétaires qui travaillent sur des projets tels que des rénovations de salle de bain, des travaux d'entretien et de réparation, et de la décoration saisonnière. Leur mission est de fournir une expérience d'achat rationalisée, de bout en bout, qui répond aux besoins des clients recherchant à la fois fonctionnalité et esthétique dans les produits pour la maison.
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The Brand
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At a Glance
Migration Ecommerce
Migration réussie d'une plateforme personnalisée vers Shopify Plus.
Transfert de Données
Migration complète des listes de produits, des comptes clients et du contenu historique.
Conception de Thème Personnalisé
Développement d'un thème réactif et convivial pour les expériences de bureau et mobiles.
Préservation du SEO
Mise en œuvre de redirections 301 et de stratégies SEO pour maintenir le trafic organique.
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At a Glance
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The Challenge
Riverbend Home devait migrer sa plateforme de commerce électronique personnalisée existante vers Shopify Plus. Ce n’était pas une mince affaire, car cela nécessitait le transfert d’un volume significatif de contenu, de références produits et de données clients. Les principaux défis comprenaient le maintien des classements SEO durant la migration, la mise à jour des aspects visuels et fonctionnels du site pour une expérience de commerce électronique moderne, et l'assurance d'une expérience utilisateur fluide sur les appareils de bureau et mobiles.
De plus, Riverbend Home a cherché à mettre en avant la fidélité des clients et les micro-conversions, telles que la capture d'emails, comme des moteurs essentiels pour le nouveau site.
De plus, Riverbend Home a cherché à mettre en avant la fidélité des clients et les micro-conversions, telles que la capture d'emails, comme des moteurs essentiels pour le nouveau site.
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What We Did
Notre travail pour Riverbend Home comprenait les services clés suivants :
Liquid error (sections/main-case-study line 370): invalid url inputMigration de Contenu & de Données
Nous avons géré la migration complète du contenu, y compris les listes de produits, les comptes clients et le contenu historique du blog de leur plateforme personnalisée vers Shopify Plus. Cela a impliqué la création d'un plan de migration qui a cartographié le formatage des données et assuré l'exactitude, en particulier pour les pages non produits telles que les articles de conseils et le contenu auxiliaire.
Conception & Développement de Thème Personnalisé
Nous avons collaboré avec l'équipe de Riverbend Home pour redesign l'ensemble du site, offrant une expérience utilisateur plus intuitive et visuellement attrayante. Le thème personnalisé que nous avons créé comprenait des maquettes pour les vues de bureau et mobiles des pages clés, telles que la page d'accueil, les pages de détails de produits, les pages de liste de produits, les pages de blog et le panier. Une attention particulière a été accordée à rendre le site réactif sur tous les appareils, garantissant une expérience sans faille pour les utilisateurs naviguant sur mobile.
Analyse Pré-Développement & Évaluation Concurrentielle
Nous avons réalisé une analyse pré-développement approfondie du site actuel, en utilisant des outils tels que la cartographie thermique, l'analyse de profondeur de défilement et des enregistrements d'écran pour comprendre le comportement des utilisateurs. Nous avons également évalué le site de Riverbend Home par rapport à ses concurrents sur le marché des biens domestiques, en identifiant les domaines où les parcours utilisateurs pouvaient être optimisés pour augmenter les conversions et améliorer la satisfaction des clients.
SEO & Mise en Œuvre de Redirections 301
Maintenir la performance SEO pendant la migration était un objectif critique. Nous avons réalisé un audit SEO initial et mis en œuvre une stratégie de redirection 301 complète pour garantir que toutes les URL importantes étaient correctement redirigées, atténuant ainsi le risque de perdre du trafic organique. Nous avons utilisé des outils tels que Google Webmaster Tools et SEO Powersuite pour soutenir ce processus.
Fonctionnalités Avancées de Passage en Caisse & de Programme de Fidélité
Le processus de passage en caisse a été personnalisé pour inclure plusieurs options de paiement et réduire les frictions, en particulier sur les appareils mobiles. Nous avons également mis en œuvre des fonctionnalités initiales pour un programme de fidélité afin d'encourager les achats répétés, y compris la création de niveaux de membres et de systèmes de points pour des réductions, conformément aux objectifs commerciaux de Riverbend Home.
Conception Basée sur les Données & Améliorations de l'Expérience Utilisateur
Notre processus de conception s'est concentré sur la fourniture d'une expérience d'achat sans friction, y compris des fonctionnalités de recherche et de filtrage améliorées. Nous avons mis en œuvre une navigation à facettes, un moteur de recherche puissant avec des capacités de suggestion automatique, et des options de filtrage robustes sur les pages de listes de produits. Le site a également été conçu pour mettre en avant les micro-conversions, telles que la capture d'emails et les ajouts à la liste de souhaits, afin d'augmenter l'engagement et la fidélisation des clients.
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The Result
Riverbend Home a transformé sa présence en ligne, offrant une expérience d'achat rationalisée et moderne qui encourage la fidélité et l'engagement des clients.
La migration vers Shopify Plus a considérablement amélioré la fonctionnalité et l'expérience utilisateur de notre site, nous préparant ainsi à une croissance à long terme.
- Riverbend Home Team
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Next Steps
Nous continuons à travailler avec Riverbend Home pour soutenir leur croissance et améliorer leurs offres eCommerce. Nos prochaines étapes comprennent :
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Expansion du programme de fidélité
Nous collaborons avec Riverbend Home pour finaliser leur programme de fidélité, qui comprendra des points pour des réductions et des niveaux d'adhésion, favorisant à la fois la fidélité et les achats récurrents.
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Intégration de contenu et outils d'engagement
Nous nous concentrons sur l'élargissement des offres de contenu de Riverbend Home, en intégrant un contenu dynamique de blog et en intégrant des fonctionnalités achetables pour des plateformes comme Instagram et Pinterest afin d'augmenter l'engagement.
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Optimisation du taux de conversion (CRO)
Nous allons continuer à optimiser les parcours utilisateurs grâce à des tests A/B des pages d'atterrissage clés, améliorer les recommandations de produits et affiner le processus de paiement pour maximiser les conversions.
Construire un avenir sans friction pour l'achat de biens ménagers
Grâce à notre partenariat avec Riverbend Home, nous avons amélioré leurs capacités numériques, leur permettant d'offrir une expérience d'achat intuitive et sans friction. En migrant vers Shopify Plus, en améliorant la recherche et la navigation, et en intégrant des fonctionnalités de fidélité, nous avons établi une base solide pour que Riverbend Home puisse croître et réussir sur le marché compétitif des biens ménagers.
À l'avenir, nous nous engageons à soutenir la vision de Riverbend Home de devenir une destination en ligne de premier plan pour les solutions de cuisine, de salle de bain et de maison. En restant authentique, innovant et centré sur l'utilisateur, Riverbend Home est bien positionné pour créer une expérience engageante et enrichissante pour chaque visiteur.
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