Roc Skincare
RoC Skincare : Autonomiser l'excellence numérique dans les soins de la peau
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The Brand
RoC Skincare est une marque de soins de la peau de premier plan connue pour ses produits anti-âge efficaces, qui allient ingrédients éprouvés et science de pointe pour offrir des résultats visibles. Avec un engagement envers l'innovation, RoC a bâti une réputation de solutions de soins de la peau de haute qualité et accessibles, qui répondent à un public diversifié d'enthousiastes de la beauté. Leur mission est de donner aux individus les moyens de se sentir confiants dans leur peau en fournissant des produits qui tiennent leurs promesses.
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The Brand
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At a Glance
Fonctionnalités significatives
Mis en œuvre pour améliorer l'engagement des utilisateurs
Applications tierces
Pixels marketing intégrés pour soutenir les campagnes
Mises à jour mensuelles
Réalisées pour des performances optimales sur la plateforme Shopify
10+ heures
Support mensuel fourni pour le développement et la maintenance continue
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At a Glance
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The Challenge
RoC Skincare a cherché à améliorer sa présence numérique et à rationaliser son processus de gestion de site web en tirant parti d'un service de développement et de support basé sur un contrat. La marque avait besoin d'une solution fiable pour maintenir, mettre à jour et améliorer sa plateforme de commerce électronique—en particulier face à la demande croissante d'une expérience utilisateur améliorée, de la stabilité de la plateforme et de corrections de bugs en temps voulu.
Assurer que toutes les fonctionnalités web ont été optimisées, tout en abordant efficacement les problèmes du site et en soutenant les initiatives marketing, était essentiel à la vision de RoC pour la croissance digitale.
Assurer que toutes les fonctionnalités web ont été optimisées, tout en abordant efficacement les problèmes du site et en soutenant les initiatives marketing, était essentiel à la vision de RoC pour la croissance digitale.
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What We Did
Notre champ d'application pour RoC Skincare comprenait les services de soutien suivants :
Monthly Website Development & Maintenance
We provided monthly support to ensure that RoC Skincare’s website remained fully functional, stable, and optimized for user experience. This included addressing bugs, handling platform updates, and ensuring the overall stability of the Shopify ecommerce platform.
Custom Development & Design Updates
To keep the website aligned with brand goals and customer needs, we developed new features, updated existing pages, and designed new ones based on campaign and promotional requirements. This included enhancing the user interface for better engagement and conversion.
Platform & Theme Updates
Our support included routine updates to the Shopify platform and any integrated apps or themes. We also assisted with installing new apps, ensuring smooth functionality, and providing guidance on leveraging new platform capabilities.
Integration Support
We worked closely with RoC’s marketing team to support ongoing campaigns, including managing marketing pixels, banner placements, and integrating third-party apps that enhanced customer experience and analytics.
Responsive Communication & Prioritization
Our retainer support model ensured that urgent issues—such as bugs affecting checkout or cart creation—were addressed within 24-48 hours. Non-urgent updates were scheduled in collaboration with the RoC team to align with campaign timelines and quarterly business goals.
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The Result
RoC Skincare propose une plateforme de e-commerce maintenant plus flexible et évolutive que jamais, permettant à la marque de croître sans perdre de vue ce qui est le plus important : l'expérience client.
Le partenariat a transformé notre processus de gestion de site web. Les améliorations ont considérablement amélioré notre expérience client et notre satisfaction.
- Roc Skincare Team
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Next Steps
Nous continuons à fournir à RoC Skincare un support et des services de développement de site Web proactifs, en mettant l'accent sur :
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Expérience Client Améliorée
Nous explorons de nouvelles façons d'optimiser l'expérience utilisateur, telles que des recommandations personnalisées et d'autres améliorations de la navigation du site, pour garantir que les clients trouvent rapidement et facilement les produits qu'ils recherchent.
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Soutien aux Campagnes
Notre équipe reste prête à aider à l'exécution des initiatives marketing du RoC à travers des mises à jour opportunes du site web, de nouveaux designs de pages et l'intégration de fonctionnalités spécifiques aux campagnes pour maximiser l'engagement.
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Améliorations Futures de la Plateforme
Nous examinons activement les capacités de la plateforme qui peuvent être exploitées pour améliorer les performances du site, y compris des fonctionnalités personnalisées pour améliorer la vitesse du site, des optimisations SEO et une intégration avec les technologies émergentes de commerce électronique.
Rendre la soins de la peau accessible pour l'ère numérique
Grâce à notre partenariat avec RoC Skincare, nous avons renforcé leurs capacités numériques, garantissant que leur plateforme ecommerce reste stable, réactive et optimisée pour la croissance. En permettant une meilleure performance du site web, des intégrations fluides et des expériences utilisateur améliorées, nous soutenons la mission de RoC Skincare de fournir des solutions de soins de la peau accessibles aux clients partout.
En avançant, notre objectif est de continuer à fournir un soutien axé sur la valeur qui reflète l'engagement authentique de RoC envers la qualité et l'innovation. En restant fidèles à notre conviction d'une collaboration transparente, nous aidons RoC à laisser une empreinte durable dans l'industrie de la beauté - en offrant des résultats concrets et en autonomisant les individus à se sentir au meilleur, en ligne comme hors ligne.
Written by Renka
Community Manager
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