Bokksu
Autentyczne japońskie przekąski dostarczane na całym świecie co miesiąc.
01 /
The Brand
Bokksu to usługa subskrypcyjna premium, która dostarcza autentyczne japońskie przekąski i herbaty bezpośrednio z Japonii do klientów na całym świecie. Z misją dzielenia się japońską kulturą poprzez starannie dobrane kulinarne doświadczenia, Bokksu współpracuje z lokalnymi firmami rodzinnymi, aby wprowadzić unikalne, tradycyjne smaki do międzynarodowej publiczności. Bokksu stało się popularnym wyborem dla tych, którzy pragną odkrywać bogate dziedzictwo kulinarne Japonii z wygody własnych domów.
Visit Live Site01/
The Brand
02 /
At a Glance
Zwiększona elastyczność subskrypcji
Dostosowany panel doładowań dla płynnej kontroli użytkownika
Funkcje upsellingu i cross-sellingu
Zwiększona średnia wartość zamówienia dzięki spersonalizowanym dodatkom
Optymalizowany proces płatności
Bezproblemowe doświadczenie po zakupie dla większej retencji
Spersonalizowane rekomendacje produktów
Sugestie oparte na danych, zgodne z zachowaniami klientów
02/
At a Glance
03 /
The Challenge
Bokksu potrzebował wzmocnić swoje możliwości zarządzania subskrypcjami na Shopify Plus, aby poprawić retencję klientów i zmaksymalizować przychody. Marka chciała zaoferować płynne doświadczenie subskrypcyjne, które umożliwiłoby dodatkowe sprzedaże, sprzedaże krzyżowe oraz spersonalizowane rekomendacje produktów.
Wyzwanie polegało na stworzeniu natywnego doświadczenia, które integrowałoby te funkcje bez kompromisów w podróży użytkownika.
Wyzwanie polegało na stworzeniu natywnego doświadczenia, które integrowałoby te funkcje bez kompromisów w podróży użytkownika.
04 /
What We Did
Nasz zakres pracy dla Bokksu obejmował następujące kluczowe usługi:
Implementacja niestandardowego panelu do ładowania
Opracowaliśmy niestandardowy panel na Recharge, który zapewnił subskrybentom większą elastyczność i kontrolę nad ich subskrypcjami. Obejmuje to takie funkcje, jak wstrzymywanie, pomijanie i dostosowywanie szczegółów subskrypcji, wszystko dostępne z łatwego w użyciu interfejsu. Celem było stworzenie intuicyjnego doświadczenia, które umożliwiło klientom zarządzanie subskrypcjami na własnych warunkach.
Funkcje upsellingu i cross-sellingu
Wprowadziliśmy możliwości upsellingu i cross-sellingu w ramach panelu klienta, umożliwiając subskrybentom dodawanie dodatkowych przedmiotów do ich nadchodzących paczek lub uaktualnienie do subskrypcji premium. Funkcje te zostały zaprojektowane w celu zwiększenia średniej wartości zamówienia i zachęcenia klientów do odkrywania większej liczby produktów oferowanych przez Bokksu.
Rodzinne doświadczenie subskrypcyjne
Upewniliśmy się, że wszystkie funkcje subskrypcyjne są płynnie zintegrowane ze sklepem Shopify Plus, tworząc rodzime doświadczenie, które było spójne z resztą podróży e-commerce. Obejmowało to optymalizację procesu płatności, poprawę możliwości upsellingu po zakupie oraz personalizację rekomendacji produktów w oparciu o preferencje klientów i historię zakupów.
05 /
The Result
"PowerCommerce pomogło nam przenieść nasze doświadczenie subskrypcyjne na wyższy poziom. Ich wiedza na temat Shopify Plus i Recharge pozwoliła nam zapewnić klientom większą kontrolę nad ich subskrypcjami, jednocześnie zwiększając nasz potencjał w zakresie sprzedaży dodatkowej i krzyżowej. Udoskonalenia te znacząco poprawiły satysfakcję klientów i wzrost przychodów."
- Bokksu Team
06 /
Next Steps
Kontynuujemy wspieranie Bokksu poprzez następujące inicjatywy:
01/
Optymalizacja Współczynnika Konwersji (CRO)
Prowadzimy ciągłe działania CRO, aby udoskonalić proces subskrypcyjny, zwiększyć możliwości upsellingu i cross-sellingu oraz poprawić utrzymanie subskrybentów.
02/
Rozszerzenie Funkcjonalności i Usprawnienia
Pracujemy nad dodatkowymi funkcjami, które wzbogacają doświadczenie klienta, takimi jak nagrody lojalnościowe i spersonalizowane propozycje subskrypcyjne oparte na danych dotyczących zaangażowania klientów.
Dzieląc się dziedzictwem kulinarnym Japonii poprzez bezproblemowe doświadczenie subskrypcyjne
Dzięki naszej współpracy z Bokksu, skutecznie poprawiliśmy ich możliwości zarządzania subskrypcjami, wdrożyliśmy funkcje upsellingu i cross-sellingu oraz stworzyliśmy spójne, natywne doświadczenie użytkownika.
Z koncentrowaniem się na elastyczności i zaangażowaniu klientów, pomogliśmy Bokksu dostarczyć ulepszoną podróż subskrypcyjną, która nie tylko zatrzymywała klientów, ale również zwiększała średnią wartość zamówienia. W przyszłości będziemy kontynuować optymalizację platformy e-commerce Bokksu, wspierać nowe inicjatywy i zapewniać, że marka pozostaje wiodącym wyborem dla tych, którzy poszukują autentycznych japońskich przekąsek i doświadczeń kulturowych.
Written by Renka
Menedżer społeczności
Power your ecommerce with our weekly insights and updates!
Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!
