Ejis

Zwiększanie lojalności i retencji za pomocą rozwiązań cyfrowych

01 /

Marki

Ejis jest wiodącą marką w świecie odzieży odpornej na pot, oferującą wysokiej jakości podkoszulki, bokserki i inne ubrania zaprojektowane, aby zapewnić klientom komfort i pewność siebie. Ejis szczyci się dostarczaniem produktów, które łączą skuteczną technologię z nowoczesnym designem, gwarantując dyskretne i stylowe rozwiązanie dla tych, którzy chcą pozostać sucho i wolni od nieprzyjemnych zapachów przez cały dzień.

Odwiedź witrynę na żywo

01/

Marki

02 /

Na pierwszy rzut oka

Ponad 2,500 subskrypcji

Subskrypcje poprzez integrację z Recharge.

25% wzrost w retencji klientów

Retencja klientów poprawiła się dzięki ulepszonym zarządzaniu subskrypcjami.

40% wzrost powtarzalnych zakupów

Powtarzalne zakupy przypisane do programu lojalnościowego Loyalty Lion.

02/

Na pierwszy rzut oka

03 /

Wyzwanie

Ejis potrzebował kompleksowej aktualizacji cyfrowej, aby wspierać rosnącą bazę klientów i poprawić ogólne doświadczenie użytkowników w swoim sklepie internetowym. Obejmuje to migrację na platformę Shopify Plus oraz integrację narzędzi, aby zapewnić płynne doświadczenie zakupowe i subskrypcyjne.

Ejis wymagał opracowania niestandardowego szablonu Shopify, wdrożenia Recharge do cyklicznego rozliczania oraz integracji programu lojalnościowego Loyalty Lion. Dodatkowo zapewnienie responsywności mobilnej i zgodności z różnymi przeglądarkami było kluczowe, aby sprostać oczekiwaniom zróżnicowanej bazy klientów.

04 /

Co zrobiliśmy

Nasz zakres pracy dla Ejis obejmował następujące kluczowe usługi:

Tworzenie niestandardowych motywów i integracja projektów

Wykorzystaliśmy pliki źródłowe projektu dostarczone przez Ejis do opracowania niestandardowego motywu na Shopify Plus. Nasz zespół zakodował HTML i CSS dla projektów stron i wdrożył je przy użyciu silnika szablonów Liquid Shopify. Opracowane strony obejmowały stronę główną, strony kolekcji, strony szczegółowe produktów (PDP), stronę 'Nasza historia', stronę Technologia, FAQ, samodzielną stronę koszyka, koszyk AJAX (wysuwany) oraz niestandardowy szablon bloga, aby dopasować projekty do innych stron. To zapewniło spójność w całej witrynie i spójną markę.

Integracja Recharge do fakturowania subskrypcyjnego

Pomogliśmy ustawić aplikację Recharge na Shopify Plus, aby ułatwić cykliczne fakturowanie dla Ejis. Ta integracja umożliwiła klientom subskrybowanie ulubionych produktów, zarządzanie preferencjami subskrypcyjnymi i otrzymywanie przedmiotów w regularnych odstępach czasu, co zapewniło wygodę zarówno nowym, jak i powracającym klientom.

Integracja programu lojalnościowego z Loyalty Lion

Wdrożyliśmy aplikację Loyalty Lion, aby stworzyć program lojalnościowy i poleceń dla Ejis. Ta integracja pomogła zwiększyć retencję klientów i zaangażowanie, nagradzając powtarzające się zakupy i zachęcając klientów do polecania znajomych. Program lojalnościowy został płynnie zintegrowany z motywem Shopify, co zapewniło użytkownikom łatwy dostęp i zrozumienie swoich nagród.

Responsywność mobilna i zapewnienie jakości

Zadaliśmy, aby wszystkie strony były responsywne na urządzenia mobilne i przeprowadziliśmy szerokie testy w popularnych przeglądarkach i rozmiarach ekranów. Nasz proces zapewnienia jakości obejmował testy dewelopera, przegląd zespołu QA oraz podgląd dla zespołu Ejis, aby zebrać opinie przed ostatecznym uruchomieniem. To kompleksowe podejście pomogło zapewnić spójną i wysoką jakość doświadczeń użytkowników, niezależnie od urządzenia czy przeglądarki.

Miękkie uruchomienie i wsparcie po uruchomieniu

Przeprowadziliśmy strategię zaplanowanego miękkiego uruchomienia, aby zminimalizować potencjalne zakłócenia. Po uruchomieniu, Ejis otrzymał 60-dniowy okres na bezpłatne naprawy błędów, co pozwoliło nam szybko rozwiązać wszelkie problemy wynikające z naszej pracy. Ta faza zapewniła płynne przejście i dała pewność co do niezawodności nowej platformy.

05 /

Wynik

Ejis odnotował 40% wzrost powtarzalnych zakupów, umożliwiając marce rozwijanie lojalnej, powracającej bazy klientów. Wspólnie te usprawnienia znacząco zwiększyły zaangażowanie klientów, prowadząc do trwałej lojalności i wzrostu dla Ejis.

Praca z tym zespołem była transformująca dla Ejis. Od bezproblemowych opcji subskrypcyjnych po satysfakcjonujący program lojalnościowy, teraz mamy doświadczenie użytkownika, które jest zarówno angażujące, jak i wydajne. Opinie naszych klientów były fenomenalne, a my obserwujemy imponujący wzrost w naszych powtórnych zakupach. Nasza nowa platforma naprawdę odzwierciedla zaangażowanie naszej marki w jakość i satysfakcję klienta.

- Ejis Team

06 /

Następne kroki

Kontynuujemy wsparcie dla Ejis, pracując nad następującymi inicjatywami:

01/

Zaawansowane funkcje programu lojalnościowego

Współpracujemy z Ejis, aby ulepszyć program lojalnościowy, dodając dodatkowe sposoby na zdobywanie i wymianę punktów, integrując ekskluzywne poziomy członkostwa oraz zapewniając nagrody oparte na kamieniach milowych klientów.

02/

Optymalizacja wskaźnika konwersji (CRO)

Skupiamy się na poprawie wskaźnika konwersji poprzez optymalizację kluczowych stron docelowych, doskonalenie doświadczeń przy finalizacji zakupu oraz przeprowadzanie testów A/B w celu znalezienia najskuteczniejszych ścieżek użytkowników.

03/

Integracja marketingowa

Integrujemy Klaviyo do automatyzacji marketingu, aby pomóc Ejis w połączeniu z ich klientami poprzez ukierunkowane przepływy e-mailowe, oferując spersonalizowane doświadczenia na podstawie historii przeglądania i zakupów.

Wzmacnianie Pewności Siebie przez Bezproblemowy E-commerce

Dzięki naszej współpracy z Ejis, wzmocniliśmy ich możliwości e-commerce, umożliwiając im dostarczanie ulepszonego i skalowalnego doświadczenia zakupowego. Poprzez migrację do Shopify Plus, integrację Recharge dla subskrypcji i wdrożenie programu lojalnościowego, pomogliśmy Ejis zbudować platformę, która nie tylko lepiej obsługuje ich dotychczasowych klientów, ale także przyciąga nowych klientów, oferując bezproblemowe i satysfakcjonujące zakupy online.

W przyszłości nasza dalsza współpraca pomoże Ejis utrzymać trajektorię wzrostu, zwiększyć zaangażowanie klientów i umocnić ich pozycję jako lidera na rynku odzieży odpornej na pot. Dzięki innowacyjności, przejrzystości i skupieniu na kliencie, Ejis jest dobrze przygotowany, aby umożliwić jednostkom noszenie pewności siebie.

Napisane przez Renka

Menedżer społeczności

ZASILAJ swoje e-commerce naszym cotygodniowym wglądem i aktualizacjami!

Stay ahead with the latest e-commerce insights and strategies. Discover expert tips and trends to grow your business. Sign up now and never miss an update!

Adres e-mail

Pełne imię i nazwisko (Opcjonalnie)

Zapisz się