Tiege Hanley
Wzmocnienie uproszczenia pielęgnacji skóry mężczyzn z Tiege Hanley
01 /
Marka
Tiege Hanley to marka kosmetyków do pielęgnacji mężczyzn, która oferuje proste, skuteczne i przystępne cenowo systemy pielęgnacyjne dla mężczyzn. Znana z bezpośredniego podejścia do pielęgnacji skóry, Tiege Hanley ma na celu pomóc mężczyznom lepiej dbać o swoją skórę bez zbędnej komplikacji. Marka zbudowała lojalną bazę klientów, oferując starannie dobrane opcje subskrypcji, które odpowiadają indywidualnym potrzebom pielęgnacyjnym, z produktami zaprojektowanymi tak, aby przynosiły efekty.
Odwiedź stronę na żywo01/
Marka
02 /
W skrócie
25% wzrost wartości średniego zamówienia
Uzyskane dzięki strategicznie zintegrowanym możliwościom upsellingu w trakcie podróży klienta, zachęcając użytkowników do odkrywania dodatkowych produktów i ulepszeń.
30% redukcja wskaźnika rezygnacji
Umożliwiona przez zwiększoną elastyczność subskrypcyjną, pozwalającą klientom na łatwe wstrzymywanie, pomijanie lub anulowanie przesyłek, co prowadzi do zwiększonej satysfakcji klientów.
02/
W skrócie
03 /
Wyzwanie
Tiege Hanley potrzebował poprawić swoje możliwości zarządzania subskrypcjami poprzez stworzenie niestandardowego panelu na Shopify Plus. Celem było ułatwienie subskrybentom zarządzania ich subskrypcjami na produkty do pielęgnacji skóry, stworzenie możliwości upsellingu oraz zapewnienie klientom większej elastyczności, w tym opcji pomijania, wstrzymywania lub anulowania subskrypcji.
System miał być zgodny z bezpośrednim podejściem marki, co czyniło zarządzanie subskrypcjami tak prostym, jak to tylko możliwe.
System miał być zgodny z bezpośrednim podejściem marki, co czyniło zarządzanie subskrypcjami tak prostym, jak to tylko możliwe.
04 /
Co zrobiliśmy
Nasz zakres prac dla Tiege Hanley obejmował następujące kluczowe usługi:
Wdrożenie niestandardowego pulpitu nawigacyjnego Recharge
Opracowaliśmy niestandardowy pulpit nawigacyjny przy użyciu Recharge, aby zapewnić subskrybentom większą elastyczność i kontrolę nad ich subskrypcjami pielęgnacyjnymi. Pulpit zaprojektowano w celu ułatwienia zarządzania subskrypcjami, pozwalając użytkownikom na dostosowanie częstotliwości wysyłek, zmianę wyboru produktów lub dodanie dodatkowych przedmiotów zaledwie kilkoma kliknięciami.
Możliwości upsellingu i zaangażowanie klientów
Wdrożyliśmy funkcje, które zachęcały do upsellingu w panelu użytkownika, umożliwiając Tiege Hanley oferowanie dodatkowych produktów lub ulepszeń dla istniejących subskrybentów. Te możliwości upsellingu były strategicznie zintegrowane w ścieżkę klienta, aby zwiększyć średnią wartość zamówienia, zachowując jednocześnie płynność doświadczenia użytkownika.
Elastyczność i zarządzanie subskrypcjami
Pracowaliśmy nad tym, aby subskrybenci mieli elastyczność łatwego modyfikowania swoich subskrypcji, w tym wstrzymywania, pomijania lub anulowania wysyłek. Dając kontrolę w ręce klientów, dążyliśmy do zmniejszenia churnu i zwiększenia satysfakcji klientów, co jest zgodne z celem Tiege Hanley, jakim jest uproszczenie pielęgnacji skóry dla mężczyzn.
05 /
Wynik
Tysiące klientów cieszą się teraz płynnością i przyjaznym użytkownikowi doświadczeniem subskrypcyjnym, co potwierdza zaangażowanie Tiege Hanley w uproszczenie i skuteczność pielęgnacji skóry.
The new dashboard has made managing my skincare subscriptions so easy! I love being able to adjust my order without any hassle. Tiege Hanley really understands what men need when it comes to skincare!
- Tiege Hanley Team
06 /
Następne kroki
Kontynuujemy wspieranie Tiege Hanley poprzez następujące inicjatywy:
01/
Optymalizacja Współczynnika Konwersji (CRO)
Prowadzimy bieżące działania CRO, aby dalej udoskonalić proces subskrypcji, poprawić możliwości upsellingu oraz zwiększyć zaangażowanie klientów.
02/
Integracja i Automatyzacja Marketingu
Integrujemy narzędzia automatyzacji marketingu, aby wspierać spersonalizowane kampanie e-mailowe, które zwiększają retencję i zaangażowanie klientów.
03/
Rozszerzenie Funkcjonalności i Udoskonalenia Doświadczenia Użytkownika
Pracujemy nad dodatkowymi funkcjami, aby wzbogacić doświadczenie użytkowników, takimi jak programy lojalnościowe i spersonalizowane rekomendacje produktów w oparciu o typ skóry i preferencje.
Uproszczona pielęgnacja skóry dzięki bezproblemowemu zarządzaniu subskrypcjami
Dzięki naszej współpracy z Tiege Hanley, skutecznie opracowaliśmy niestandardowy panel zarządzania subskrypcjami, który daje subskrybentom większą kontrolę i elastyczność w ich podróży związanej z pielęgnacją skóry. Skupiając się na użyteczności i zaangażowaniu klientów, pomogliśmy Tiege Hanley stworzyć doświadczenie subskrypcyjne skoncentrowane na kliencie, które redukuje tarcia i zachęca do utrzymania.
W przyszłości będziemy kontynuować optymalizację platformy e-commerce Tiege Hanley, wspierać rozszerzenia funkcji i zapewniać, że marka pozostanie liderem na rynku pielęgnacji skóry dla mężczyzn, oferując wyjątkowe, bezkompromisowe doświadczenie cyfrowe.
Napisane przez Renka
Menedżer społeczności
Zasil swoją e-commerce naszymi cotygodniowymi spostrzeżeniami i aktualizacjami!
Pozostań na czołówce z najnowszymi spostrzeżeniami i strategiami e-commerce. Odkryj eksperckie porady i trendy, aby rozwijać swoją firmę. Zarejestruj się teraz i nie przegap żadnej aktualizacji!
